Política de Devoluciones y Reembolsos

Esta Política de Reembolso rige los términos y condiciones para cancelaciones, reemplazos y reembolsos proporcionados por Aussui para garantizar una experiencia sin problemas y sin complicaciones para nuestros clientes. Por favor, revisa la política de reembolso a continuación:

1. Elegibilidad para Devoluciones y Reembolsos

1.1. ¿Puedo Devolver el Producto que Compré y Recibir un Reembolso?

Una clave de producto puede ser devuelta para recibir un reembolso en el siguiente caso:

• Problema con el Código del Producto: Si el código del producto es inválido o ha sido utilizado previamente.

1.2. Ya He Visto la Clave y Deseo Devolverla

Si cambias de opinión después de ver la clave y deseas devolverla para recibir un reembolso, lamentablemente, esto no es posible. Aussui opera como un mercado de claves digitales, no como una plataforma, y el vendedor de tu producto no es el editor directo de la clave. Por lo tanto, no tienen los medios técnicos para revocar o desactivar una clave que ha sido vista.

2. Reembolsos Automáticos

2.1. No Cumplimiento de los Requisitos KYC (Conoce a tu Cliente)

Si no procediste o rechazaste completar los requisitos KYC, recibirás automáticamente un reembolso.

2.2. Reembolso Automático por No Cumplimiento de Verificación

Para pedidos de alto riesgo o alto valor, rechazar enviar una verificación manual autorizada resultará en un reembolso automático.

3. Cronograma de Procesamiento de Reembolsos

3.1. Una vez aprobado, los reembolsos se procesan dentro de 7 (días hábiles). El tiempo exacto puede variar dependiendo de:

• Tu Método de Pago: Los tiempos de reembolso dependen del método de pago utilizado durante la compra.
• Procesamiento del Banco o Proveedor de Pago: Los tiempos de procesamiento de tu banco o proveedor de pago pueden afectar el cronograma.

3.2. Los reembolsos se acreditarán al método de pago original. Si no ves el reembolso después de 4 semanas, por favor contáctanos en [email protected] para obtener más ayuda.

4. Cambios de Política

4.1. Aussui se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente.

5. Notas Importantes

5.1. Deducción de Comisiones

Los reembolsos pueden no coincidir con la cantidad exacta pagada inicialmente debido a las comisiones asociadas con la pasarela de pago. Estas comisiones se deducirán del monto del reembolso.

6. ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, por favor envía un ticket a través de nuestro sistema de soporte. Nuestro equipo estará feliz de ayudarte.

Al realizar una compra en Aussui, reconoces y aceptas cumplir con los términos descritos en esta Política de Reembolso. Agradecemos tu comprensión y cooperación.