Términos Generales de Venta - Códigos de Acceso a Contenido Digital
Por favor, revise los términos y condiciones esenciales antes de comprar códigos de juegos digitales y/o contenido en nuestro sitio web, www.aussui.com.
Sección 1 - Quiénes Somos
1.1. Descripción General de Términos y Condiciones
Estos son los términos y condiciones ("Términos") bajo los cuales Aussui Ltd, una empresa privada registrada en el Reino Unido bajo el número de registro de empresa 14627543 ubicada en 58 Peregrine Road, Office 5508, Ilford, England, IG6 3SZ, vende y suministra códigos de acceso a contenido digital a través del sitio web www.aussui.com.
1.2. Contenido Digital y Códigos
Nuestro sitio web lista varios contenidos digitales, como títulos de juegos descargables y otros contenidos ("Contenido"). Vendemos claves oficiales emitidas por el editor y/o desarrollador del Contenido correspondiente ("Desarrollador"), que permiten a los usuarios desbloquear, acceder y descargar el Contenido de la plataforma del Desarrollador ("Código(s)"). Tenga en cuenta que también puede estar sujeto al acuerdo de licencia del usuario final del Desarrollador y otros términos relacionados con su Contenido y plataforma.
1.3. Jurisdicción Legal
Estos Términos, así como cualquier disputa o reclamación que surja de su uso o materia, se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Al comprar en Aussui.com, usted acepta que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa.
Sección 2 - Cómo Contactarnos
2.1. Contactar a Aussui
Puede contactarnos a través de los enlaces de soporte y "contáctenos" en el Sitio Web (https://www.aussui.com/contact-us) o iniciando sesión en su Cuenta de Usuario (definida en la Sección 4.1) y registrando una solicitud o ticket de servicio al cliente, o escribiéndonos a [email protected]. Una empresa irlandesa gestiona las consultas de servicio al cliente y soporte técnico en nombre de Aussui Ltd.
2.2. Cómo Nos Pondremos en Contacto
Si necesitamos contactarlo, lo haremos utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionó en la configuración de su Cuenta de Usuario.
Sección 3 - Su Elegibilidad
3.1. Requisitos para Obtener Códigos
Para adquirir Códigos de nuestro Sitio Web, deben cumplirse ciertos requisitos previos, incluyendo mantener una Cuenta de Usuario válida, poseer un método de pago aprobado, tener la autorización adecuada para usar dicho método de pago y tener acceso a un Dispositivo compatible.
3.2. Limitaciones de Edad
Si su país lo designa como menor de edad, el consentimiento explícito de su padre o tutor legal es esencial antes de comprar Códigos y aceptar estos Términos.
3.3. Contenido Restringido por Edad
Tenga en cuenta que cierto Contenido en nuestra plataforma está sujeto a restricciones de edad. Es su responsabilidad cumplir con cualquier limitación relacionada con la edad.
3.4. Usos Prohibidos
Usted acepta no participar en ninguna actividad prohibida, incluyendo pero no limitado a:
- Revender, compartir o redistribuir Códigos de Contenido.
- Intentar acceso no autorizado a nuestra plataforma o sistemas relacionados.
- Usar herramientas automatizadas, bots o scripts para interactuar con la plataforma.
- Tergiversar información personal o de pago durante la creación de la cuenta o colocación de pedidos.
Una violación de estos términos puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta.
Sección 4 - Su Dispositivo y Datos
4.1. Compatibilidad del Dispositivo
Antes de confirmar su pedido, asegúrese de que su Dispositivo cumpla con los requisitos necesarios para acceder y descargar el Contenido.
4.2. Cargos de Acceso o Datos
Usted es responsable de cualquier cargo de acceso o datos impuesto por entidades terceras en conexión con su uso del Sitio Web, incluyendo la adquisición de Códigos.
4.3. Soporte Técnico para Problemas de Compatibilidad
Aussui no proporciona soporte técnico para problemas de compatibilidad de dispositivos. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que su Dispositivo cumpla con los requisitos del sistema para acceder y descargar el Contenido. Para problemas técnicos relacionados con Códigos de Contenido o acceso a la plataforma, por favor contacte directamente al Desarrollador o Editor.
Sección 5 - Privacidad y Datos Personales
5.1. Manejo de Privacidad
Su información personal, cuando se nos presenta, será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Este documento proporciona información completa sobre los datos personales que recopilamos de usted, los métodos y propósitos de su recopilación, almacenamiento, utilización y compartición, así como sus derechos respecto a sus datos personales.
Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de Privacidad, accesible en (https://aussui.com/en/information/Privacy-policy).
Sección 6 - Términos y Condiciones
6.1. Estos Términos
Estos términos y condiciones rigen su uso de nuestros servicios.
6.2. Términos de Uso
Nuestro sitio web está sujeto a los términos de uso, que dictan su acceso y uso.
6.3. Programa de Afiliación
Si forma parte de nuestro Programa de Afiliación, se aplican sus términos y documentos relacionados.
6.4. Créditos IG
Para receptores de Créditos IG, se aplican nuestros términos específicos para Créditos IG.
6.5. Términos Adicionales
Términos adicionales pueden complementar o reemplazar este acuerdo por razones de seguridad, legales o regulatorias. Le notificaremos con 30 días de anticipación. Si no está de acuerdo, puede rescindir el contrato con 30 días de notificación por correo electrónico a [email protected].
6.6. Derechos de Terminación
Aussui se reserva el derecho de terminar su cuenta sin aviso previo si incumple estos Términos, participa en actividad fraudulenta o viola las leyes aplicables. La terminación puede incluir la cancelación de pedidos pendientes, la revocación del acceso a Códigos de Contenido y la restricción de crear nuevas cuentas. Si cree que su cuenta fue terminada por error, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente.
Sección 7 - Información Clave
7.1. Códigos de Contenido
Vendemos Códigos de Contenido para descargas, acompañados de detalles del producto. Las imágenes en el sitio web son solo para propósitos ilustrativos.
7.2. Servicio al Cliente
Si necesita asistencia después de comprar un Código, nuestro equipo de servicio al cliente de la Empresa Irlandesa está aquí para ayudar.
7.3. Actualizaciones de Contenido
No proporcionamos actualizaciones para su Contenido comprado. Los Desarrolladores pueden ofrecer actualizaciones a un costo adicional según sus acuerdos.
7.4. Política de Devoluciones y Reembolsos
Los reembolsos para contenido digital están sujetos a nuestra Política de Reembolsos, disponible en (https://aussui.com/en/information/refund-policy). La elegibilidad de reembolso se determina caso por caso y puede depender de si el Código de Contenido ha sido accedido, canjeado o activado. Por favor, revise la Política de Reembolsos antes de realizar una compra.
Sección 8 - Pedidos
8.1. Realizar Pedidos
Para ordenar un Código, inicie sesión en su Cuenta de Usuario, seleccione su contenido deseado y complete el proceso de compra. Se enviará un Correo Electrónico de Confirmación después de la aceptación.
8.2. Rechazo del Pedido
Podemos rechazar su pedido por varias razones, incluyendo disponibilidad de contenido, autorización de pago o errores de precios.
8.3. Correo Electrónico de Confirmación
Una vez aceptado, se envía un Correo Electrónico de Confirmación, marcando el inicio de nuestro contrato.
8.4. Accediendo a Su Código
Después de la aceptación, acceda a su Código a través de su Cuenta de Usuario. El Correo Electrónico de Confirmación no incluye el Código en sí.
8.5. Preventa
Los Códigos de preventa para Contenido no lanzado funcionan similarmente. La cancelación es posible hasta el lanzamiento del Contenido.
8.6. Actividad Inusual
Podemos rechazar o cancelar pedidos o cuentas debido a actividad inusual. Por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente si cree que esto es un error.
8.7. Cuentas Duplicadas
Para asegurar un uso justo y prevenir abuso, Aussui no permite que los usuarios mantengan cuentas duplicadas. Si se detectan cuentas duplicadas, Aussui se reserva el derecho de bloquear al usuario e impedir la creación o uso de múltiples cuentas. Si cree que su cuenta fue bloqueada por error, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para obtener asistencia.
8.8. Cancelación de Pedidos
Los pedidos para Códigos de Contenido Digital pueden cancelarse antes de la entrega o activación del Código. Para solicitar cancelación, inicie sesión en su Cuenta de Usuario, navegue al pedido relevante y seleccione 'Cancelar Pedido.' Una vez que el Código ha sido accedido o canjeado, la cancelación y los reembolsos ya no son posibles.
Sección 9 - Accediendo a Su Código y Contenido
9.1. Usando Su Código
Al recibir el Correo Electrónico de Confirmación, acceda a su Código en su Cuenta de Usuario. Necesitará visitar la plataforma del Desarrollador para verificar y descargar el Contenido.
9.2. Retrasos
No somos responsables de retrasos externos que afecten el acceso al Código. Lo mantendremos informado si ocurren retrasos.
9.3. Acciones del Desarrollador
No somos responsables si no puede usar su Código debido a acciones del Desarrollador, como ser baneado de su plataforma.
9.4. Problemas de Activación de Código
Si un Código comprado es inválido, no funciona o de otra manera falla en funcionar como se esperaba, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de 14 días de la compra. Proporcione detalles de pedido relevantes y capturas de pantalla para acelerar la resolución. Aussui trabajará con el Desarrollador para resolver el problema o emitir un reembolso, según corresponda.
9.5. Restricciones Regionales
Ciertos Códigos de Contenido pueden estar restringidos a regiones o países específicos. Los usuarios son responsables de asegurarse de que su ubicación coincida con las restricciones geográficas listadas en los detalles del producto. Los Códigos comprados para regiones incompatibles no son elegibles para reembolsos.
Sección 10 - Precios y Pago
10.1. Dónde Encontrar Precios de Códigos
Puede localizar el precio de los Códigos en las páginas de pedidos, junto con el Contenido específico que le interesa. Por defecto, los precios se muestran en la moneda nacional de su ubicación, pero puede elegir una moneda alternativa. Si se aplica el IVA, el precio mostrado incluye la tasa aplicable. Tenga en cuenta que los precios pueden cambiar antes de la compra.
10.2. Ajustando Tasas de IVA
Si la tasa de IVA cambia entre su pedido y la entrega del Contenido, ajustaremos el IVA que paga a menos que ya haya pagado en su totalidad.
10.3. Errores de Precios
En caso de errores de precios o información del producto, le notificaremos prontamente por correo electrónico. Tendrá la opción de confirmar su pedido con los detalles correctos o cancelarlo. El no responder dentro de un tiempo razonable resultará en la cancelación del pedido y se emitirá un reembolso completo.
10.4. Métodos de Pago
Aceptamos pagos con tarjeta principal (los detalles se proporcionan durante el proceso de pedido en línea). Las tarjetas de pago deben ser autorizadas por el emisor de la tarjeta o proveedor de procesamiento de pagos. Varios métodos de procesamiento de pagos pueden estar disponibles y debe cumplir con sus respectivos términos y condiciones. Podemos agregar o eliminar métodos de pago a nuestro criterio.
10.5. Seguridad
Priorizamos la seguridad de su información de pago con mecanismos de pago encriptados. Sin embargo, a menos que sea debido a nuestra negligencia, no somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante del uso no autorizado de su información de pago.
10.6. Fluctuaciones de Divisas
Los precios mostrados en Aussui.com se basan en la moneda seleccionada al momento de la compra. Para pedidos realizados en monedas no predeterminadas, los usuarios son responsables de cualquier cargo adicional resultante de la conversión de divisas o fluctuaciones entre el momento de la compra y la liquidación del pago.