Politica de Returnare și Rambursare
Această Politică de Rambursare reglementează termenii și condițiile pentru anulări, înlocuiri și rambursări oferite de Aussui pentru a asigura o experiență lipsită de probleme pentru clienții noștri. Vă rugăm să revizuiți politica de rambursare de mai jos:
1. Eligibilitate pentru Returnări și Rambursări
1.1. Pot returna produsul pe care l-am cumpărat și pot primi o rambursare?
O cheie de produs poate fi returnată pentru o rambursare în următorul caz:
- Problemă cu Codul Produsului: Dacă codul produsului este invalid sau a fost folosit anterior.
1.2. Am Deja Vizualizat Cheia și Vreau să o Returnez
Dacă vă răzgândiți după vizualizarea cheii și doresc să o returnați pentru o rambursare, din păcate, acest lucru nu este posibil. Aussui funcționează ca o piață de chei digitale, nu ca o platformă, iar vânzătorul produsului dvs. nu este editorul direct al cheii. Prin urmare, ei nu au mijloacele tehnice pentru a revoca sau dezactiva o cheie vizualizată.
2. Rambursări Automate
2.1. Necompletarea Cerințelor KYC (Cunoașterea Clientului Dvs.)
Dacă nu ați procedat sau ați refuzat să completați cerințele KYC, veți primi o rambursare automată.
2.2. Rambursare Automată pentru Necompletarea Verificării
Pentru comenzi de risc ridicat sau valoare ridicată, refuzul de a trimite o verificare manuală autorizată va duce la o rambursare automată.
3. Cronologia Procesării Rambursării
3.1. Odată aprobate, rambursările sunt procesate în termen de 7 (zile lucrătoare). Cronologia exactă poate varia în funcție de:
- Metoda Dvs. de Plată: Timpii de rambursare depind de metoda de plată utilizată la cumpărare.
- Procesarea Băncii sau Furnizorului de Plată: Timpii de procesare ai băncii dvs. sau furnizorului de plată pot afecta cronologia.
3.2. Rambursările vor fi creditate înapoi la metoda de plată originală. Dacă nu vedeți rambursarea după 4 săptămâni, vă rugăm să ne contactați la [email protected] pentru asistență suplimentară.
4. Modificări ale Politicii
4.1. Aussui își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza această Politică de Rambursare în orice moment. Actualizările vor fi postate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare imediat.
5. Note Importante
5.1. Deducerea Taxelor
Rambursările pot să nu corespundă exact cu suma inițial plătită din cauza taxelor asociate cu poarta de plată. Aceste taxe vor fi deduse din suma rambursării.
6. Aveți Nevoie de Ajutor?
Dacă aveți alte întrebări sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să trimiteți un tichet prin sistemul nostru de suport. Echipa noastră va fi bucuroasă să vă ajute.
Prin realizarea unei achiziții pe Aussui, recunoașteți și acceptați să respectați termenii descriși în această Politică de Rambursare. Vă apreciem înțelegerea și cooperarea.