Politika vrátenia a vrátenia peňazí

Táto Politika vrátenia peňazí upravuje podmienky vrátení, výmen a vrátenia peňazí, ktoré poskytuje Aussui, aby ste mali bezproblémový zážitok. Prosím, preskúmajte nižšie uvedenú politiku vrátenia peňazí:

1. Oprávnenosť vrátení a vrátenia peňazí

1.1. Môžem vrátiť zakúpený produkt a dostať vrátenie peňazí?

Kľúč produktu je možné vrátiť na vrátenie peňazí v nasledujúcom prípade:

• Problém s kódom produktu: Ak je kód produktu neplatný alebo bol už použitý.

1.2. Už som si zobrazil kľúč a chcem ho vrátiť

Ak si rozmyslíte po zobrazení kľúča a chcete ho vrátiť na vrátenie peňazí, bohužiaľ to nie je možné. Aussui pôsobí ako digitálny trh s kľúčmi, nie ako platforma, a predávajúci vášho produktu nie je priamym vydavateľom kľúča. Preto nemajú technické možnosti na zrušenie alebo deaktiváciu zobrazeného kľúča.

2. Automatické vrátenia peňazí

2.1. Nesplnenie požiadaviek KYC (Know Your Customer)

Ak ste sa nerozhodli alebo ste sa rozhodli nespĺňať požiadavky KYC, automaticky dostanete vrátenie peňazí.

2.2. Automatické vrátenie peňazí za nesplnenie overenia

Pri vysokorizikovom alebo vysokohodnotnom objednávkach bude odmietnutie zaslania autorizovaného manuálneho overenia mať za následok automatické vrátenie peňazí.

3. Časový plán spracovania vrátenia peňazí

3.1. Po schválení sa vrátenia peňazí spracovávajú do 7 (pracovných dní). Presný čas sa môže líšiť v závislosti od:

• Vašej platobnej metódy: Časy vrátenia peňazí závisia od spôsobu platby použitého pri nákupe.
• Spracovania bankou alebo poskytovateľom platieb: Časy spracovania vašej banky alebo poskytovateľa platieb môžu ovplyvniť časový plán.

3.2. Vrátenia peňazí budú prikreslené späť na pôvodnú platobnou metódu. Ak nevidíte vrátenie peňazí po 4 týždňoch, kontaktujte nás na adrese [email protected] pre ďalšiu pomoc.

4. Zmeny politiky

4.1. Aussui si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať túto Politiku vrátenia peňazí. Aktualizácie budú zverejnené na našej webovej stránke a vstúpia do platnosti okamžite.

5. Dôležité poznámky

5.1. Zrážka poplatkov

Vrátenia peňazí sa nemusia zhodovať s presnou sumou, ktorú ste pôvodne zaplatili, kvôli poplatkom spojeným s platobnou bránou. Tieto poplatky budú zrazené z vrátanej sumy.

6. Potrebujete pomoc?

Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, prosím, odošlite lístok cez náš systém podpory. Náš tím vám s radosťou pomôže.

Nákupom na Aussui potvrdzujete a súhlasíte s dodržiavaním podmienok uvedených v tejto Politike vrátenia peňazí. Ďakujeme vám za vaše chápanie a spoluprácu.