Termos Gerais de Venda - Códigos de Acesso a Conteúdo Digital
Revise os termos e condições essenciais antes de comprar códigos de jogos digitais e/ou conteúdo em nosso site, www.aussui.com.
Seção 1 - Quem Somos
1.1. Visão Geral dos Termos e Condições
Estes são os termos e condições (“Termos”) sob os quais a Aussui Ltd, uma empresa privada registrada no Reino Unido sob número de registro 14627543 e localizada no endereço 58 Peregrine Road, Office 5508, Ilford, England, IG6 3SZ, vende e fornece códigos de acesso a conteúdo digital através do site www.aussui.com.
1.2. Conteúdo Digital e Códigos
Nosso site lista vários conteúdos digitais, como jogos baixáveis e outros conteúdos (“Conteúdo”). Vendemos chaves oficiais emitidas pela editora e/ou desenvolvedora do Conteúdo relevante (“Desenvolvedora”), permitindo que os usuários desbloqueiem, acessem e baixem o Conteúdo da plataforma da Desenvolvedora (“Código(s)”). Observe que você também pode estar sujeito ao contrato de licença do usuário final da Desenvolvedora e outros termos relacionados ao seu Conteúdo e plataforma.
1.3. Jurisdição Legal
Estes Termos, bem como quaisquer disputas ou reclamações decorrentes de seu uso ou assunto, são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales. Ao comprar em Aussui.com, você concorda que os tribunais da Inglaterra e País de Gales terão jurisdição exclusiva sobre quaisquer disputas.
Seção 2 - Como Entrar em Contato Conosco
2.1. Entrando em Contato com Aussui
Você pode nos contatar através dos links de suporte e 'entre em contato' no site (https://www.aussui.com/contact-us) ou entrando em sua Conta de Usuário (definida na Seção 4.1) e criando uma solicitação ou ticket de suporte ao cliente, ou escrevendo para [email protected]. Uma empresa irlandesa gerencia as consultas de atendimento ao cliente e suporte técnico em nome da Aussui Ltd.
2.2. Como Entraremos em Contato com Você
Se precisarmos entrar em contato com você, faremos isso usando o endereço de email fornecido nas configurações de sua Conta de Usuário.
Seção 3 - Sua Elegibilidade
3.1. Requisitos para Obter Códigos
Para adquirir Códigos em nosso site, certos pré-requisitos devem ser atendidos, incluindo manter uma Conta de Usuário válida, possuir um método de pagamento aprovado, ter autorização adequada para usar tal método de pagamento e ter acesso a um Dispositivo compatível.
3.2. Limitações de Idade
Se seu país designá-lo como menor de idade, o consentimento explícito de seu pai ou responsável legal é essencial antes de comprar Códigos e aceitar estes Termos.
3.3. Conteúdo com Restrição de Idade
Esteja ciente de que certos Conteúdos em nossa plataforma estão sujeitos a restrições de idade. É sua responsabilidade aderir a quaisquer limitações relacionadas à idade.
3.4. Usos Proibidos
Você concorda em não se envolver em nenhuma atividade proibida, incluindo, mas não se limitando a:
- Revender, compartilhar ou redistribuir Códigos de Conteúdo.
- Tentar acesso não autorizado à nossa plataforma ou a qualquer sistema relacionado.
- Usar ferramentas automatizadas, bots ou scripts para interagir com a plataforma.
- Misrepresentar informações pessoais ou de pagamento durante a criação da conta ou colocação de pedido.
Uma violação destes termos pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta.
Seção 4 - Seu Dispositivo e Dados
4.1. Compatibilidade do Dispositivo
Antes de confirmar seu pedido, certifique-se de que seu Dispositivo atende aos requisitos necessários para acessar e baixar o Conteúdo.
4.2. Cobranças de Acesso ou Dados
Você é responsável por quaisquer cobranças de acesso ou dados impostas por entidades terceirizadas em conexão com seu uso do site, incluindo a aquisição de Códigos.
4.3. Suporte Técnico para Problemas de Compatibilidade
Aussui não fornece suporte técnico para problemas de compatibilidade do dispositivo. É responsabilidade do usuário garantir que seu Dispositivo atenda aos requisitos do sistema para acessar e baixar o Conteúdo. Para problemas técnicos relacionados a Códigos de Conteúdo ou acesso à plataforma, entre em contato com a Desenvolvedora ou Editora diretamente.
Seção 5 - Privacidade e Dados Pessoais
5.1. Tratamento de Privacidade
Suas informações pessoais, quando enviadas para nós, serão tratadas de acordo com nosso Aviso de Privacidade. Este documento fornece informações abrangentes sobre os dados pessoais que coletamos de você, os métodos e finalidades de sua coleta, armazenamento, utilização e compartilhamento, bem como seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
Para informações detalhadas, consulte nosso Aviso de Privacidade, acessível em (https://aussui.com/en/information/Privacy-policy).
Seção 6 - Termos e Condições
6.1. Estes Termos
Estes termos e condições regem seu uso de nossos serviços.
6.2. Termos de Uso
Nosso site está sujeito aos termos de uso, que ditam seu acesso e uso.
6.3. Programa de Afiliação
Se você faz parte de nosso Programa de Afiliação, seus termos e documentos relacionados se aplicam.
6.4. Créditos IG
Para receptores de Créditos IG, nossos termos específicos para Créditos IG se aplicam.
6.5. Termos Adicionais
Termos adicionais podem complementar ou substituir este acordo por razões de segurança, legais ou regulatórias. Notificaremos você com 30 dias de antecedência. Se você discordar, poderá rescindir o contrato com 30 dias de aviso via email para [email protected].
6.6. Direitos de Rescisão
Aussui se reserva o direito de rescindir sua conta sem aviso prévio se você violar estes Termos, se envolver em atividade fraudulenta ou violar as leis aplicáveis. A rescisão pode incluir o cancelamento de pedidos pendentes, revogação do acesso aos Códigos de Conteúdo e restrição de criação de novas contas. Se você acredita que sua conta foi rescindida por engano, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Seção 7 - Informações Principais
7.1. Códigos de Conteúdo
Vendemos Códigos de Conteúdo para downloads, acompanhados de detalhes do produto. As imagens no site são apenas para fins ilustrativos.
7.2. Suporte ao Cliente
Se você precisar de assistência após comprar um Código, nossa equipe de atendimento ao cliente da empresa irlandesa está aqui para ajudar.
7.3. Atualizações de Conteúdo
Não fornecemos atualizações para seu Conteúdo adquirido. Desenvolvedoras podem oferecer atualizações a um custo adicional de acordo com seus acordos.
7.4. Política de Devolução e Reembolso
Reembolsos para conteúdo digital estão sujeitos à nossa Política de Reembolso, disponível em (https://aussui.com/en/information/refund-policy). A elegibilidade de reembolso é determinada caso a caso e pode depender se o Código de Conteúdo foi acessado, resgatado ou ativado. Revise a Política de Reembolso antes de fazer uma compra.
Seção 8 - Pedidos
8.1. Colocando Pedidos
Para pedir um Código, faça login em sua Conta de Usuário, selecione o conteúdo desejado e conclua o processo de compra. Um Email de Confirmação será enviado após aceitação.
8.2. Rejeição de Pedido
Podemos não aceitar seu pedido por várias razões, incluindo disponibilidade de conteúdo, autorização de pagamento ou erros de preço.
8.3. Email de Confirmação
Após aceitação, um Email de Confirmação é enviado, marcando o início de nosso contrato.
8.4. Acessando Seu Código
Após aceitação, acesse seu Código através de sua Conta de Usuário. O Email de Confirmação não inclui o próprio Código.
8.5. Pré-encomendas
Pré-encomende Códigos para Conteúdo não lançado da mesma forma. O cancelamento é possível até o lançamento do Conteúdo.
8.6. Atividade Incomum
Podemos recusar ou cancelar pedidos ou contas devido a atividade incomum. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente se acreditar que isso é um erro.
8.7. Contas Duplicadas
Para garantir uso justo e prevenir abuso, Aussui não permite que usuários mantenham contas duplicadas. Se contas duplicadas forem detectadas, Aussui se reserva o direito de bloquear o usuário e impedir a criação ou uso de múltiplas contas. Se você acredita que sua conta foi bloqueada por engano, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.
8.8. Cancelamento de Pedido
Pedidos de Códigos de Conteúdo digital podem ser cancelados antes da entrega ou ativação do Código. Para solicitar cancelamento, faça login em sua Conta de Usuário, navegue até o pedido relevante e selecione 'Cancelar Pedido'. Após o Código ser acessado ou resgatado, cancelamento e reembolsos não são mais possíveis.
Seção 9 - Acessando Seu Código e Conteúdo
9.1. Usando Seu Código
Após receber o Email de Confirmação, acesse seu Código em sua Conta de Usuário. Você precisará visitar a plataforma da Desenvolvedora para verificar e baixar o Conteúdo.
9.2. Atrasos
Não somos responsáveis por atrasos externos que afetem o acesso ao Código. Mantê-lo-emos informado se atrasos ocorrerem.
9.3. Ações da Desenvolvedora
Não somos responsáveis se você não conseguir usar seu Código devido a ações da Desenvolvedora, como ser banido de sua plataforma.
9.4. Problemas de Ativação de Código
Se um Código adquirido for inválido, não funcionar ou falhar ao funcionar conforme esperado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em até 14 dias após a compra. Forneça detalhes de pedido relevantes e capturas de tela para acelerar a resolução. Aussui trabalhará com a Desenvolvedora para resolver o problema ou emitir um reembolso, conforme aplicável.
9.5. Restrições Regionais
Certos Códigos de Conteúdo podem estar restritos a regiões ou países específicos. Os usuários são responsáveis por garantir que sua localização corresponda às restrições geográficas listadas nos detalhes do produto. Códigos adquiridos para regiões incompatíveis não são elegíveis para reembolsos.
Seção 10 - Preços e Pagamento
10.1. Onde Encontrar os Preços dos Códigos
Você pode localizar o preço dos Códigos nas páginas de pedido, junto com o Conteúdo específico no qual está interessado. Por padrão, os preços são exibidos na moeda nacional de sua localização, mas você pode escolher uma moeda alternativa. Se o IVA se aplicar, o preço exibido inclui a taxa aplicável. Observe que os preços podem mudar antes da compra.
10.2. Ajustando Taxas de IVA
Se a taxa de IVA mudar entre seu pedido e a entrega do Conteúdo, ajustaremos o IVA que você paga, a menos que você já tenha pagado na íntegra.
10.3. Erros de Preço
Em caso de erros de preço ou informação do produto, notificaremos você prontamente por email. Você terá a opção de confirmar seu pedido com os detalhes corretos ou cancelá-lo. A falha em responder em um tempo razoável resultará no cancelamento do pedido e um reembolso total será emitido.
10.4. Métodos de Pagamento
Aceitamos pagamentos com cartão principal (detalhes fornecidos durante o processo de pedido online). Os cartões de pagamento devem ser autorizados pela entidade emissora do cartão ou provedor de processamento de pagamento. Vários métodos de processamento de pagamento podem estar disponíveis, e você deve aderir aos seus respectivos termos e condições. Podemos adicionar ou remover métodos de pagamento a nosso critério.
10.5. Segurança
Priorizamos a segurança de suas informações de pagamento com mecanismos de pagamento criptografados. No entanto, a menos que seja devido à nossa negligência, não somos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante do uso não autorizado de suas informações de pagamento.
10.6. Flutuações de Moeda
Os preços exibidos em Aussui.com são baseados na moeda selecionada no momento da compra. Para pedidos colocados em moedas não padrão, os usuários são responsáveis por quaisquer cobranças adicionais decorrentes de conversão de moeda ou flutuações entre o momento da compra e a liquidação do pagamento.