Política de retorno e reembolso

Esta política de reembolso rege os termos e condições de cancelamentos, substituições e reembolsos fornecidos pela Aussui para garantir uma experiência perfeita e sem problemas para nossos clientes. Revise a política de reembolso abaixo:

1. Elegibilidade para devoluções e reembolsos

1.1. Posso devolver o produto que comprei e receber um reembolso?

Uma chave de produto pode ser retornada para um reembolso no seguinte caso:

  • Emissão com o código do produto: Se o código do produto for inválido ou foi usado anteriormente.

1.2. Eu já exibi a chave e quero devolvê -la

Se você mudar de idéia depois de ver a chave e desejar devolvê -la para um reembolso, infelizmente, isso não é possível. O Aussui opera como um mercado de chave digital, não uma plataforma, e o vendedor do seu produto não é o editor direto da chave. Portanto, eles não têm os meios técnicos de revogar ou desativar uma chave vista.

2. Reembolsos automáticos

2.1. Não conclusão dos requisitos de KYC (Conheça seu cliente)

Se você não prosseguiu ou se recusou a concluir os requisitos do KYC, receberá automaticamente um reembolso.

3. Linha do tempo de processamento de reembolso

3.1. Uma vez aprovado, os reembolsos são processados ​​dentro de 2 a 4 semanas (dias úteis) . O tempo exato pode variar dependendo de:

  • Seu método de pagamento: Os tempos de reembolso dependem do método de pagamento usado durante a compra.
  • Banco ou processamento de provedores de pagamento: Os tempos de processamento do seu banco ou provedor de pagamento podem afetar a linha do tempo.

3.2. Os reembolsos serão creditados de volta ao método de pagamento original. Se você não vir o reembolso após 4 semanas, entre em contato conosco em [email protected] para obter mais assistência.

4. Alterações de política

4.1. A Aussui se reserva o direito de modificar ou atualizar esta política de reembolso a qualquer momento. As atualizações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.

5. Notas importantes

5.1. taxas dedução

Os reembolsos não podem corresponder ao valor exato pago inicialmente devido a taxas associadas ao gateway de pagamento. Essas taxas serão deduzidas do valor do reembolso.

6. Precisa de ajuda?

Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência, envie um ingresso através do nosso sistema de suporte. Nossa equipe ficará feliz em ajudá -lo.

Ao fazer uma compra no Aussui, você reconhece e concorda em cumprir os termos descritos nesta política de reembolso. Agradecemos sua compreensão e cooperação.