Zapobieganie oszustwom i odpowiedzialność

W Aussui priorytetem jest bezpieczeństwo naszej platformy i naszych klientów. Niniejsza polityka określa środki, które podejmujemy, aby zapobiec oszukańczym działaniom, obowiązkom naszych klientów oraz ograniczeniach odpowiedzialności Aussui w przypadku oszustwa.

1. Środki zapobiegania oszustwom

1.1. Wykrywanie i zapobieganie

Zastosujemy wiele miar w celu wykrywania i zapobiegania nieuczciwych czynności, w tym:

  • Procesy weryfikacyjne: Zamówienia oznaczone do nietypowej aktywności mogą wymagać dodatkowej weryfikacji, takich jak potwierdzenie tożsamości.
  • Ręczne przegląd: Transakcje powyżej 100 € są ręcznie przeglądane pod kątem podejrzanych wzorów.
  • Monitorowanie transakcji: Monitorowanie transakcji w czasie rzeczywistym w celu zidentyfikowania nieprawidłowości.

1.2. Ograniczenie gwarancji

Podczas gdy Aussui wdraża zaawansowane technologie zapobiegania oszustwom, nie można zagwarantować pełnego zapobiegania. Korzystając z naszych usług, potwierdzasz i zgadzasz się, że Aussui nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub szkody wynikające z nieuczciwych działań, w tym między innymi nieautoryzowanych transakcji lub kradzieży tożsamości.

2. Odpowiedzialność za klienta

2.1. Zapewnienie dokładnych informacji

Klienci są odpowiedzialni za dostarczanie dokładnych informacji osobistych i płatności podczas transakcji. Wszelkie rozbieżności mogą spowodować opóźnione lub anulowane zamówienia.

2.2. Poufność konta

Obowiązkiem klienta jest:

  • Zachowaj szczegóły konta, w tym nazwy użytkowników i hasła, bezpieczne.
  • Unikaj udostępniania poufnych informacji o płatności stronom trzecim.

Aussui nie ponosi odpowiedzialności za nieuczciwe transakcje wynikające z zagrożonych kont klientów.

2.3. Weryfikacja zamówienia

W przypadkach podejrzenia oszustwa Aussui zastrzega sobie prawo do:

  • Anuluj lub zatrzymaj każde zamówienie w oczekiwaniu na dalszą weryfikację.
  • Poproś o dodatkowe informacje, takie jak dokumenty tożsamości, aby potwierdzić legitymację transakcji.

Ten proces zapewnia bezpieczeństwo i bezpieczeństwo wszystkich klientów.

3. Zgłaszanie oszustwa

3.1. Wymagane natychmiastowe działanie

Jeśli podejrzewasz oszukańczą działalność na swoim koncie, musisz natychmiast skontaktować się z zespołem obsługi klienta Aussui pod adresem [email protected] .

3.2. Proces dochodzenia

Aussui zbada zgłoszone incydenty i podejmie odpowiednie działania, które mogą obejmować zawieszenie konta lub odwrócenie transakcji.

3.3. Brak gwarancji zwrotów

Podczas gdy Aussui stara się pomóc klientom w przypadkach oszustw, zwrotów lub odszkodowania za poniesione straty

4. Polityka prywatności - Ochrona przed oszustwami

4.1. Zbieranie danych i użycie

Aby zapobiec fałszywym działaniom, Aussui zbiera i przetwarza następujące dane:

  • Dane osobowe, takie jak nazwiska i dane kontaktowe.
  • Szczegóły płatności, w tym częściowe informacje o karcie kredytowej.
  • Dane techniczne, takie jak adresy IP i identyfikatory urządzeń.

Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do weryfikacji tożsamości, monitorowania transakcji i zapobiegania oszustwom.

4.2. Udostępnianie informacji z stronami trzecimi

Aussui może udostępniać informacje o klientach zaufanym dostawcom usług zewnętrznych, takich jak:

  • Procesory płatności: w celu ułatwienia bezpiecznych transakcji.
  • agencje zapobiegania oszustwom: w celu wykrycia i zapobiegania nieuczciwych czynności.

Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i udostępnianie tych danych do celów zapobiegania oszustwom.

4.3. Bezpieczeństwo danych

Aussui stosuje kontrole szyfrowania i dostępu w celu ochrony danych klientów. Jednak zachęca się klientów do podjęcia dodatkowych środków ostrożności w celu ochrony swoich danych osobowych.

5. Prawa i obowiązki klienta

5.1. Prawa

Klienci mają prawo do:

  • Dostęp do danych osobowych posiadanych przez Aussui.
  • Poproś o poprawki do niedokładnych informacji.

5.2. Obowiązki

Klienci są odpowiedzialni za:

  • Regularnie monitorowanie aktywności konta.
  • Natychmiast zgłaszanie podejrzanych transakcji.

Aussui zachęca klientów do regularnego aktualizowania haseł i używania bezpiecznych urządzeń do transakcji.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

6.1. Zastrzeżenie odpowiedzialności

Aussui nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Straty wynikające z nieautoryzowanych transakcji.
  • niewłaściwe wykorzystanie danych osobowych spowodowanych naruszeniami stron trzecich lub zaniedbaniem klienta.

6.2. Monitorowanie klienta

Zachęcamy klientów do:

  • Często przejrzyj aktywność konta.
  • niezwłocznie powiadom Aussui o jakiejkolwiek podejrzewanej nieuczciwej działalności.

7. Informacje kontaktowe

W przypadku zapytań związanych z oszustwem prosimy o kontakt z naszym zespołem: