Conditions générales de vente - Codes d'accès au contenu numérique

Veuillez examiner les conditions essentielles avant d'acheter des codes de jeux numériques et/ou du contenu sur notre site Web, www.aussui.com.

Section 1 - Qui nous sommes

1.1. Aperçu des conditions générales

Ce sont les conditions générales (« Conditions ») selon lesquelles Aussui Ltd, une entreprise privée enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro d'enregistrement d'entreprise 14627543 et ayant son adresse au 58 Peregrine Road, Bureau 5508, Ilford, Angleterre, IG6 3SZ, vend et fournit des codes d'accès au contenu numérique via le site Web www.aussui.com.

1.2. Contenu numérique et codes

Notre site Web répertorie divers contenus numériques, par exemple des titres de jeux téléchargeables et autres contenus (« Contenu »). Nous vendons des clés officielles émises par l'éditeur et/ou le développeur du contenu pertinent (« Développeur »), permettant aux utilisateurs de déverrouiller, d'accéder et de télécharger le contenu depuis la plateforme du développeur (« Code(s) »). Veuillez noter que vous pouvez également être soumis au contrat de licence utilisateur final du développeur et à d'autres conditions relatives à son contenu et sa plateforme.

1.3. Juridiction légale

Ces conditions, ainsi que tous les différends ou réclamations découlant de leur utilisation ou de leur objet, sont régis par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. En effectuant un achat auprès de Aussui.com, vous acceptez que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles aient une compétence exclusive sur tous les différends.

Section 2 - Comment nous contacter

2.1. Nous contacter

Vous pouvez nous contacter via les liens de support et « contactez-nous » sur le site Web (https://www.aussui.com/contact-us) ou en vous connectant à votre compte utilisateur (défini à la section 4.1) et en envoyant une demande ou un ticket d'assistance clientèle, ou en nous écrivant à [email protected]. Une entreprise irlandaise gère les services à la clientèle et les demandes de support technique au nom d'Aussui Ltd.

2.2. Comment nous vous contacterons

Si nous devons vous contacter, nous le ferons en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie dans les paramètres de votre compte utilisateur.

Section 3 - Votre admissibilité

3.1. Conditions requises pour obtenir des codes

Pour acquérir des codes à partir de notre site Web, certaines conditions préalables doivent être remplies, notamment l'entretien d'un compte utilisateur valide, la possession d'une méthode de paiement approuvée, l'autorisation appropriée d'utiliser ladite méthode de paiement et l'accès à un appareil compatible.

3.2. Limitations d'âge

Si votre pays vous désigne comme mineur, le consentement explicite de votre parent ou de votre tuteur légal est essentiel avant d'acheter des codes et d'accepter ces conditions.

3.3. Contenu soumis à des restrictions d'âge

Veuillez noter que certains contenus de notre plateforme sont soumis à des restrictions d'âge. Il est de votre responsabilité de respecter toutes les limitations liées à l'âge.

3.4. Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas vous engager dans des activités interdites, notamment :

• La revente, le partage ou la redistribution de codes de contenu.
• Les tentatives d'accès non autorisé à notre plateforme ou à tout système connexe.
• L'utilisation d'outils automatisés, de bots ou de scripts pour interagir avec la plateforme.
• La fausse représentation d'informations personnelles ou de paiement lors de la création de compte ou du placement de commande.

Une violation de ces conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte.

Section 4 - Votre appareil et vos données

4.1. Compatibilité de l'appareil
Avant de confirmer votre commande, assurez-vous que votre appareil répond aux exigences nécessaires pour accéder et télécharger le contenu.

4.2. Frais d'accès ou de données
Vous êtes responsable de tous les frais d'accès ou de données imposés par des tiers en relation avec votre utilisation du site Web, y compris l'acquisition de codes.

4.3. Support technique pour les problèmes de compatibilité
Aussui ne fournit pas de support technique pour les problèmes de compatibilité des appareils. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de s'assurer que son appareil répond aux exigences système pour accéder et télécharger le contenu. Pour les problèmes techniques liés aux codes de contenu ou à l'accès à la plateforme, veuillez contacter directement le développeur ou l'éditeur.

Section 5 - Confidentialité et données personnelles

5.1. Traitement de la confidentialité

Vos informations personnelles, lorsqu'elles nous sont soumises, seront traitées en strict conformité avec notre avis de confidentialité. Ce document fournit des informations complètes sur les données personnelles que nous collectons auprès de vous, les méthodes et les objectifs de sa collecte, stockage, utilisation et partage, ainsi que vos droits concernant vos données personnelles.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre avis de confidentialité, accessible à cette (adresse https://aussui.com/en/information/Privacy-policy).

Section 6 - Conditions générales

6.1. Ces conditions

Ces conditions générales régissent votre utilisation de nos services.

6.2. Conditions d'utilisation

Notre site Web est soumis aux conditions d'utilisation, qui dictent votre accès et votre utilisation.

6.3. Programme d'affiliation

Si vous faites partie de notre programme d'affiliation, ses conditions et documents connexes s'appliquent.

6.4. Crédits IG

Pour les destinataires de crédits IG, nos conditions spécifiques pour les crédits IG s'appliquent.

6.5. Conditions supplémentaires

Des conditions supplémentaires peuvent compléter ou remplacer cet accord pour des raisons de sécurité, légales ou réglementaires. Nous vous en informerons 30 jours à l'avance. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier le contrat avec un préavis de 30 jours par e-mail à [email protected].

6.6. Droits de résiliation

Aussui se réserve le droit de résilier votre compte sans préavis si vous violez ces conditions, vous engagez dans une activité frauduleuse ou violez les lois applicables. La résiliation peut inclure l'annulation des commandes en attente, la révocation de l'accès aux codes de contenu et l'interdiction de créer de nouveaux comptes. Si vous pensez que votre compte a été résilié par erreur, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle.

Section 7 - Informations clés

7.1. Codes de contenu

Nous vendons des codes de contenu pour les téléchargements, accompagnés de détails produit. Les images du site Web sont à titre d'illustration uniquement.

7.2. Service à la clientèle

Si vous avez besoin d'assistance après l'achat d'un code, l'équipe de service à la clientèle de notre entreprise irlandaise est là pour vous aider.

7.3. Mises à jour du contenu

Nous ne fournissons pas de mises à jour pour votre contenu acheté. Les développeurs peuvent offrir des mises à jour à un coût supplémentaire selon leurs accords.

7.4. Politique de retour et de remboursement

Les remboursements pour le contenu numérique sont soumis à notre politique de remboursement, disponible à (https://aussui.com/en/information/refund-policy). L'admissibilité au remboursement est déterminée au cas par cas et peut dépendre du fait que le code de contenu a été accédé, utilisé ou activé. Veuillez consulter la politique de remboursement avant d'effectuer un achat.

Section 8 - Commandes

8.1. Passer des commandes

Pour commander un code, connectez-vous à votre compte utilisateur, sélectionnez votre contenu souhaité et complétez le processus d'achat. Un e-mail de confirmation suivra l'acceptation.

8.2. Rejet de commande

Nous pouvons ne pas accepter votre commande pour diverses raisons, notamment la disponibilité du contenu, l'autorisation de paiement ou les erreurs de prix.

8.3. E-mail de confirmation

Une fois acceptée, un e-mail de confirmation est envoyé, marquant le début de notre contrat.

8.4. Accès à votre code

Après acceptation, accédez à votre code via votre compte utilisateur. L'e-mail de confirmation ne contient pas le code lui-même.

8.5. Précommandes

Commandez également les codes de précommande pour le contenu non sorti. L'annulation est possible jusqu'à la sortie du contenu.

8.6. Activité inhabituelle

Nous pouvons refuser ou annuler des commandes ou des comptes en raison d'une activité inhabituelle. Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur.

8.7. Comptes en double

Pour assurer une utilisation équitable et prévenir les abus, Aussui n'autorise pas les utilisateurs à maintenir des comptes en double. Si des comptes en double sont détectés, Aussui se réserve le droit de bloquer l'utilisateur et d'empêcher la création ou l'utilisation de plusieurs comptes. Si vous pensez que votre compte a été bloqué par erreur, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle pour obtenir de l'aide.

8.8. Annulation de commande

Les commandes de codes de contenu numérique peuvent être annulées avant la livraison ou l'activation du code. Pour demander une annulation, connectez-vous à votre compte utilisateur, accédez à la commande pertinente et sélectionnez « Annuler la commande ». Une fois que le code a été accédé ou utilisé, l'annulation et les remboursements ne sont plus possibles.

Section 9 - Accès à votre code et contenu

9.1. Utiliser votre code

Dès réception de l'e-mail de confirmation, accédez à votre code dans votre compte utilisateur. Vous devrez visiter la plateforme du développeur pour vérifier et télécharger le contenu.

9.2. Retards

Nous ne sommes pas responsables des retards externes affectant l'accès au code. Nous vous informerons si des retards surviennent.

9.3. Actions du développeur

Nous ne sommes pas responsables si vous ne pouvez pas utiliser votre code en raison d'actions du développeur, comme être banni de sa plateforme.

9.4. Problèmes d'activation du code

Si un code acheté est invalide, non fonctionnel ou ne fonctionne pas comme prévu, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle dans les 14 jours suivant l'achat. Fournissez les détails de commande pertinents et des captures d'écran pour accélérer la résolution. Aussui travaillera avec le développeur pour résoudre le problème ou émettre un remboursement, selon les cas.

9.5. Restrictions régionales

Certains codes de contenu peuvent être limités à des régions ou des pays spécifiques. Les utilisateurs sont responsables de s'assurer que leur emplacement correspond aux restrictions géographiques énumérées dans les détails du produit. Les codes achetés pour les régions incompatibles ne sont pas admissibles aux remboursements.

Section 10 - Tarification et paiement

10.1. Où trouver les prix des codes

Vous pouvez trouver le prix des codes sur les pages de commande, aux côtés du contenu spécifique qui vous intéresse. Par défaut, les prix sont affichés dans la devise nationale de votre emplacement, mais vous pouvez choisir une devise alternative. Si la TVA s'applique, le prix affiché inclut le taux applicable. Veuillez noter que les prix peuvent changer avant l'achat.

10.2. Ajustement des taux de TVA

Si le taux de TVA change entre votre commande et la livraison du contenu, nous ajusterons la TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé intégralement.

10.3. Erreurs de prix

En cas d'erreurs de prix ou d'informations produit, nous vous notifierons promptement par e-mail. Vous aurez la possibilité de confirmer votre commande avec les détails corrects ou de l'annuler. Le non-respect dans un délai raisonnable entraînera l'annulation de la commande et l'émission d'un remboursement complet.

10.4. Méthodes de paiement

Nous acceptons les paiements par carte majeure (détails fournis lors du processus de commande en ligne). Les cartes de paiement doivent être autorisées par l'émetteur de la carte ou le prestataire de traitement des paiements. Diverses méthodes de traitement des paiements peuvent être disponibles, et vous devez respecter leurs conditions générales respectives. Nous pouvons ajouter ou supprimer des méthodes de paiement à notre discrétion.

10.5. Sécurité

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations de paiement avec des mécanismes de paiement cryptés. Cependant, sauf en cas de négligence de notre part, nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant de l'utilisation non autorisée de vos informations de paiement.

10.6. Fluctuations monétaires

Les prix affichés sur Aussui.com sont basés sur la devise sélectionnée au moment de l'achat. Pour les commandes effectuées dans des devises autres que les devises par défaut, les utilisateurs sont responsables de tous les frais supplémentaires découlant de la conversion de devises ou des fluctuations entre le moment de l'achat et le règlement du paiement.