الشروط العامة للبيع - رموز الوصول إلى المحتوى الرقمي

يرجى مراجعة الشروط والأحكام الأساسية قبل شراء رموز الألعاب الرقمية و/أو المحتوى من موقعنا الإلكتروني، www.aussui.com.

القسم 1 - من نحن

1.1. نظرة عامة على الشروط والأحكام

هذه هي الشروط والأحكام ("الشروط") التي بموجبها تقوم شركة Aussui Ltd، وهي شركة خاصة مسجلة في المملكة المتحدة برقم تسجيل الشركة 14627543 وتقع في العنوان 58 Peregrine Road, Office 5508, Ilford, England, IG6 3SZ، ببيع وتوفير رموز الوصول إلى المحتوى الرقمي من خلال الموقع الإلكتروني www.aussui.com.

1.2. المحتوى الرقمي والرموز

يعرض موقعنا الإلكتروني محتوى رقمياً متنوعاً، مثل عناوين الألعاب القابلة للتحميل والمحتوى الآخر ("المحتوى"). نحن نبيع المفاتيح الرسمية الصادرة عن ناشر و/أو مطور المحتوى ذي الصلة ("المطور")، مما يسمح للمستخدمين بفتح والوصول إلى تحميل المحتوى من منصة المطور ("الرموز"). يرجى ملاحظة أنك قد تكون أيضاً خاضعاً لاتفاقية الترخيص للمستخدم النهائي والشروط الأخرى المتعلقة بمحتوى المطور ومنصته.

1.3. الاختصاص القانوني

تحكم قوانين إنجلترا وويلز هذه الشروط، وكذلك أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن استخدامها أو موضوعها. بشرائك من Aussui.com، فإنك توافق على أن محاكم إنجلترا وويلز يجب أن يكون لها الاختصاص الحصري على أي نزاعات.

القسم 2 - كيفية التواصل معنا

2.1. التواصل مع Aussui

يمكنك التواصل معنا من خلال روابط الدعم و"اتصل بنا" على الموقع الإلكتروني (https://www.aussui.com/contact-us) أو بتسجيل الدخول إلى حسابك (كما هو معرّف في القسم 4.1) وتقديم طلب دعم عملاء أو تذكرة، أو بكتابة رسالة إلينا على [email protected]. تقوم شركة أيرلندية بإدارة خدمات العملاء والاستفسارات الفنية نيابة عن Aussui Ltd.

2.2. كيف سنتواصل معك

إذا اضطررنا للتواصل معك، فسنفعل ذلك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الذي أدرجته في إعدادات حسابك.

القسم 3 - أهليتك

3.1. المتطلبات للحصول على الرموز

للحصول على رموز من موقعنا الإلكتروني، يجب استيفاء متطلبات معينة، بما في ذلك الحفاظ على حساب مستخدم صالح، وامتلاك طريقة دفع معتمدة، والحصول على تفويض مناسب لاستخدام طريقة الدفع المذكورة، والوصول إلى جهاز متوافق.

3.2. قيود العمر

إذا كانت دولتك تعتبرك قاصراً، فإن الموافقة الصريحة من والديك أو الوصي القانوني ضرورية قبل شراء الرموز وقبول هذه الشروط.

3.3. المحتوى المقيد بالعمر

يرجى ملاحظة أن بعض المحتوى على منصتنا يخضع لقيود العمر. من مسؤوليتك الالتزام بأي قيود تتعلق بالعمر.

3.4. الاستخدامات المحظورة

أنت توافق على عدم الانخراط في أي أنشطة محظورة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• إعادة بيع أو مشاركة أو إعادة توزيع رموز المحتوى.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى منصتنا أو أي أنظمة ذات صلة.
• استخدام الأدوات الآلية أو الروبوتات أو البرامج النصية للتفاعل مع المنصة.
• تحريف المعلومات الشخصية أو معلومات الدفع أثناء إنشاء الحساب أو تقديم الطلب.

قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى تعليق الحساب فوراً أو إنهاؤه.

القسم 4 - جهازك وبيانات

4.1. توافق الجهاز
تأكد من أن جهازك يلبي المتطلبات اللازمة للوصول إلى المحتوى وتحميله قبل تأكيد طلبك.

4.2. رسوم الوصول أو البيانات
أنت مسؤول عن أي رسوم وصول أو بيانات تفرضها جهات خارجية فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني، بما في ذلك الحصول على الرموز.

4.3. الدعم الفني لمشاكل التوافق
لا تقدم Aussui دعماً فنياً لمشاكل توافق الجهاز. من مسؤولية المستخدم التأكد من أن جهازه يلبي متطلبات النظام للوصول إلى المحتوى وتحميله. للمشاكل الفنية المتعلقة برموز المحتوى أو الوصول إلى المنصة، يرجى التواصل مباشرة مع المطور أو الناشر.

القسم 5 - الخصوصية والبيانات الشخصية

5.1. معالجة الخصوصية

ستتم معاملة معلوماتك الشخصية، عند إرسالها إلينا، بصرامة وفقاً لإشعار الخصوصية الخاص بنا. تقدم هذه الوثيقة معلومات شاملة عن البيانات الشخصية التي نجمعها منك، وطرق وأغراض جمعها وتخزينها واستخدامها ومشاركتها، وكذلك حقوقك فيما يتعلق ببيانات الشخصية الخاصة بك.

للحصول على معلومات مفصلة، يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بنا، المتاح على هذا (ألرابط https://aussui.com/en/information/Privacy-policy).

القسم 6 - الشروط والأحكام

6.1. هذه الشروط

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لخدماتنا.

6.2. شروط الاستخدام

يخضع موقعنا الإلكتروني لشروط الاستخدام، التي تملي الوصول والاستخدام الخاص بك.

6.3. برنامج الانتساب

إذا كنت جزءاً من برنامج الانتساب الخاص بنا، تنطبق شروط البرنامج والوثائق ذات الصلة.

6.4. رموز IG

بالنسبة للمستقبلين الحاصلين على رموز IG، تنطبق شروطنا المحددة لرموز IG.

6.5. شروط إضافية

قد تكمل أو تحل محل شروط إضافية هذا الاتفاق لأسباب أمان أو قانونية أو تنظيمية. سننبهك قبل 30 يوماً. إذا اختلفت معنا، يمكنك إنهاء العقد بإشعار 30 يوم عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].

6.6. حقوق الإنهاء

تحتفظ Aussui بالحق في إنهاء حسابك بدون إشعار إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في نشاط احتيالي أو انتهكت القوانين المعمول بها. قد يشمل الإنهاء إلغاء الطلبات المعلقة وإلغاء الوصول إلى رموز المحتوى ومنع إنشاء حسابات جديدة. إذا كنت تعتقد أن حسابك تم إنهاؤه بالخطأ، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

القسم 7 - معلومات أساسية

7.1. رموز المحتوى

نبيع رموز المحتوى للتحميل، مصحوبة بتفاصيل المنتج. الصور على الموقع الإلكتروني للأغراض التوضيحية فقط.

7.2. دعم العملاء

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بعد شراء الرمز، فإن فريق خدمة العملاء في الشركة الأيرلندية هنا لمساعدتك.

7.3. تحديثات المحتوى

نحن لا نقدم تحديثات لمحتوى مشترياتك. قد يقدم المطورون تحديثات برسوم إضافية وفقاً لاتفاقياتهم.

7.4. سياسة الإرجاع والاسترداد

استرجاعات المحتوى الرقمي تخضع لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، المتاحة على (https://aussui.com/en/information/refund-policy). يتم تحديد أهلية الاسترداد على أساس كل حالة على حدة وقد تعتمد على ما إذا تم الوصول إلى رمز المحتوى أو استرجاعه أو تفعيله. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد قبل إجراء عملية شراء.

القسم 8 - الطلب

8.1. تقديم الطلبات

لطلب الرمز، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وحدد المحتوى المطلوب، واستكمل عملية الشراء. ستتبع رسالة تأكيد البريد الإلكتروني القبول.

8.2. رفض الطلب

قد لا نقبل طلبك لأسباب مختلفة، بما في ذلك توفر المحتوى أو تفويض الدفع أو أخطاء التسعير.

8.3. رسالة التأكيد البريدية

عند القبول، يتم إرسال رسالة تأكيد البريد الإلكتروني، وتحديد بداية عقدنا.

8.4. الوصول إلى الرمز الخاص بك

بعد القبول، قم بالوصول إلى الرمز من خلال حسابك. لا تتضمن رسالة التأكيد البريدية الرمز نفسه.

8.5. الطلبات المسبقة

طلبات مسبقة الرموز للمحتوى غير المُصدر بالمثل. من الممكن الإلغاء حتى الإفراج عن المحتوى.

8.6. النشاط غير العادي

قد نرفض أو نلغي الطلبات أو الحسابات بسبب النشاط غير العادي. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا إذا كنت تعتقد أن هذا خطأ.

8.7. الحسابات المكررة

لضمان الاستخدام العادل ومنع الإساءة، لا تسمح Aussui للمستخدمين بالاحتفاظ بحسابات مكررة. في حالة اكتشاف حسابات مكررة، تحتفظ Aussui بالحق في حظر المستخدم ومنع إنشاء أو استخدام حسابات متعددة. إذا كنت تعتقد أن حسابك تم حظره بالخطأ، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

8.8. إلغاء الطلب

قد يتم إلغاء الطلبات للمحتوى الرقمي قبل تسليم أو تفعيل الرمز. لطلب الإلغاء، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى الطلب ذي الصلة، واختر "إلغاء الطلب". بمجرد الوصول إلى الرمز أو استرجاعه، لا يكون الإلغاء والاسترجاع ممكناً بعد الآن.

القسم 9 - الوصول إلى الرمز والمحتوى الخاص بك

9.1. استخدام الرمز الخاص بك

عند تلقي رسالة التأكيد البريدية، قم بالوصول إلى الرمز في حسابك. ستحتاج إلى زيارة منصة المطور للتحقق وتحميل المحتوى.

9.2. التأخيرات

نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الخارجية التي تؤثر على الوصول إلى الرمز. سننبهك إذا حدثت تأخيرات.

9.3. إجراءات المطور

نحن لسنا مسؤولين إذا كنت غير قادر على استخدام الرمز الخاص بك بسبب إجراءات من قبل المطور، مثل الحظر من منصته.

9.4. مشاكل تفعيل الرمز

إذا كان الرمز المشترى غير صالح أو غير فعال أو غير قابل للعمل بطريقة أخرى، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 14 يوماً من الشراء. قدم تفاصيل الطلب والصور لتسريع الحل. ستعمل Aussui مع المطور لحل المشكلة أو إصدار استرجاع، حسب الاقتضاء.

9.5. القيود الجغرافية

قد يتم تقييد رموز المحتوى المعينة إلى مناطق أو دول محددة. يكون المستخدمون مسؤولين عن التأكد من أن موقعهم يتطابق مع القيود الجغرافية المدرجة في تفاصيل المنتج. الرموز المشتراة للمناطق غير المتوافقة غير مؤهلة للاسترجاع.

القسم 10 - التسعير والدفع

10.1. أين تجد أسعار الرموز

يمكنك تحديد موقع سعر الرموز على صفحات الطلب، إلى جانب المحتوى المحدد الذي تهتم به. بشكل افتراضي، يتم عرض الأسعار بالعملة الوطنية لموقعك، لكن يمكنك اختيار عملة بديلة. إذا كانت ضريبة القيمة المضافة تنطبق، فإن السعر المعروض يشمل المعدل المعمول به. يرجى ملاحظة أن الأسعار قد تتغير قبل الشراء.

10.2. تعديل معدلات ضريبة القيمة المضافة

إذا تغير معدل ضريبة القيمة المضافة بين طلبك وتسليم المحتوى، فسنعدل ضريبة القيمة المضافة التي تدفعها ما لم تكن قد دفعت بالفعل بالكامل.

10.3. أخطاء التسعير

في حالة وجود أخطاء في التسعير أو معلومات المنتج، سننبهك على الفور عبر البريد الإلكتروني. سيكون لديك الخيار في تأكيد طلبك مع التفاصيل الصحيحة أو إلغاؤه. سيؤدي عدم الرد في غضون فترة زمنية معقولة إلى إلغاء الطلب، وسيتم إصدار استرجاع كامل.

10.4. طرق الدفع

نقبل مدفوعات بطاقات رئيسية (التفاصيل المقدمة أثناء عملية الطلب عبر الإنترنت). يجب أن تكون بطاقات الدفع مصرحة من قبل جهة إصدار البطاقة أو مزود خدمة معالجة الدفع. قد تكون طرق معالجة دفع مختلفة متاحة، ويجب عليك الالتزام بشروطها وأحكامها الخاصة. قد نضيف أو نزيل طرق الدفع وفقاً لتقديرنا.

10.5. الأمان

نعطي الأولوية لأمان معلومات دفعك بآليات الدفع المشفرة. ومع ذلك، ما لم يكن بسبب إهمالنا، فإننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناشئ عن الاستخدام غير المصرح به لمعلومات الدفع الخاصة بك.

10.6. تقلبات العملة

الأسعار المعروضة على Aussui.com مبنية على العملة المختارة وقت الشراء. بالنسبة للطلبات المُنفذة بعملات غير افتراضية، يكون المستخدمون مسؤولين عن أي رسوم إضافية ناشئة عن تحويل العملة أو تقلبات العملة بين وقت الشراء وتسوية الدفع.