سياسة تسليم التعليمات البرمجية الرقمية

شكرًا لك على اختيار Aussui.com لشراء الرمز الرقمي. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسليم سلسة وسريعة لعملائنا الكرام. يرجى مراجعة سياسة تسليم الكود الرقمية للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية التعامل مع مشترياتك الرقمية.

1. طلب وقت معالجة الطلب

1.1. المعالجة الفورية

تتم معالجة جميع أوامر التعليمات البرمجية الرقمية على الفور عند تأكيد الدفع الناجح.

1.2. تأكيد الدفع

قد تخضع الطلبات للتحقق الإضافي إذا تم وضع علامة على الأمن أو الوقاية من الاحتيال. في مثل هذه الحالات ، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول.

2. طريقة التسليم

2.1. تسليم البريد الإلكتروني

سيتم تسليم الكود (الرموز) الرقمية إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء عملية الخروج.

2.2. وصول حساب المستخدم

يمكنك أيضًا الوصول إلى رموزك الرقمية وعرضها عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك على موقعنا على الويب ضمن "Orders" .

2.3. الإطار الزمني للتسليم

يتم تسليم معظم الرموز على الفور ، ولكن في حالات نادرة ، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى 30 دقيقة بسبب تأخير النظام أو التحقق الإضافي.

3. تأكيد البريد الإلكتروني

3.1. تأكيد الطلب

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب فور الانتهاء من الشراء.

3.2. البريد الإلكتروني الكود الرقمي

بريد إلكتروني منفصل يحتوي على الكود (الرموز) الرقمية والتعليمات حول كيفية استردادها ستتبعها على الفور.

3.3. قضايا التسليم

إذا لم تتلقوا تأكيدك أو بريدك الإلكتروني ، فيرجى التحقق

4. الوصول إلى الرموز الرقمية

4.1. حساب المستخدم

قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك على Aussui.com لعرض واسترداد الرموز الرقمية في أي وقت.

4.2. تعليمات الفداء

يتضمن بريدك الإلكتروني التأكيد إرشادات مفصلة حول كيفية استرداد الرموز الرقمية الخاصة بك على النظام الأساسي ذي الصلة.

5. الرموز المفقودة أو غير المفقودة

5.1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها

في الحدث النادر ، لا تتلقى رموزك الرقمية على الفور:

• تحقق من المجلد العشوائي أو غير المرغوب فيه.
• تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح أثناء الخروج.

5.2. دعم العملاء

إذا كنت غير قادر على تحديد موقع الرموز الخاصة بك ، فاتصل بفريق خدمة العملاء الخاص بنا على [email protected] . فريقنا متاح لمساعدتك على الفور.

6. دعم الفداء

6.1. المساعدة في الفداء

يتوفر فريق خدمة العملاء لدينا لمساعدتك في أي مشكلات تتعلق باسترداد الرمز أو إذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي.

6.2. استرداد الرموز على المنصات

نحن نقدم إرشادات خطوة بخطوة لاسترداد الرموز الرقمية الخاصة بك. يرجى الرجوع إلى الإرشادات الواردة في البريد الإلكتروني للتأكيد أو دعم الاتصال إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المساعدة.

7. الرموز غير القابلة للتحويل

7.1. القيود المفروضة على استخدام

الرموز الرقمية غير قابلة للتحويل وهي مخصصة للاستخدام من قبل المشتري الأصلي فقط.

7.2. الأنشطة المحظورة

مشاركة أو إعادة بيع أو توزيع الرموز الرقمية محظورة بشكل صارم. قد تؤدي الانتهاكات إلى تعليق أو إنهاء حسابك.

8. سياسة الاسترداد

8.1. لا توجد مبالغ مستردة بعد التسليم

بسبب طبيعة الرموز الرقمية ، لا نقدم المبالغ المستردة بمجرد تسليم الرموز.

8.2. اختيار المنتج والمنصة

يرجى التأكد من تحديد المنتج والمنصة الصحيح قبل الانتهاء من الشراء. لا يمكن إصدار المبالغ المستردة للأخطاء التي ارتكبت أثناء عملية الشراء.

9. الوقاية من الأمن والاحتيال

9.1. التحقق من الطلب

قد تتطلب الطلبات التي تم وضع علامة عليها للاحتيال المحتملة التحقق الإضافي ، مثل التحقق من صحة طريقة التأكيد أو طريقة الدفع ، والتي قد تؤخر التسليم.

9.2. أمان الحساب

حافظ على آثار اعتماد حسابك آمنة لمنع الوصول غير المصرح به إلى الرموز الرقمية.

10. معلومات الاتصال

10.1. خدمة العملاء

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن تسليم الرمز الرقمي الخاص بك ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• ساعات الدعم: 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً (بتوقيت لندن)