ڈیجیٹل کوڈ ڈیلیوری پالیسی

Aussui.com سے آپ کی ڈیجیٹل کوڈ خریداری کے لیے شکریہ۔ ہم اپنے قیمتی گاہکوں کے لیے بیک وقت اور تیز رفتار ڈیلیوری کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ براہ کرم ہماری ڈیجیٹل کوڈ ڈیلیوری پالیسی کا جائزہ لیں تاکہ آپ کو اپنی ڈیجیٹل خریداریوں کی تفصیلی معلومات ملے۔

1. آرڈر پروسیسنگ کا وقت

1.1. فوری پروسیسنگ

تمام ڈیجیٹل کوڈ آرڈرز کامیاب ادائیگی کی تصدیق کے فوری بعد پروسیس کیے جاتے ہیں۔

1.2. ادائیگی کی تصدیق

سیکیورٹی یا دھوکہ روک تھام کے لیے فلیگ کیے جانے والے آرڈرز اضافی تصدیق کے تابع ہو سکتے ہیں۔ ایسی صورتوں میں، پروسیسنگ میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔

2. ڈیلیوری کا طریقہ

2.1. ای میل ڈیلیوری

آپ کا ڈیجیٹل کوڈ(z) چیک آؤٹ کے دوران فراہم کردہ ای میل پتے پر ڈیلیور کیا جائے گا۔

2.2. صارف اکاؤنٹ تک رسائی

آپ ہماری ویب سائٹ پر اپنے صارف اکاؤنٹ میں لاگ ان کر کے "میرے آرڈرز" سیکشن کے تحت اپنے ڈیجیٹل کوڈز کو دیکھ اور حاصل کر سکتے ہیں۔

2.3. ڈیلیوری کا وقت

زیادہ تر کوڈز فوری طور پر ڈیلیور ہوتے ہیں، لیکن نایاب صورتوں میں، سسٹم میں تاخیر یا اضافی تصدیق کی وجہ سے ڈیلیوری میں 30 منٹ تک لگ سکتے ہیں۔

3. تصدیق کی ای میل

3.1. آرڈر کی تصدیق

آپ کو اپنی خریداری مکمل کرنے کے بعد فوری طور پر آرڈر کی تصدیق کی ای میل موصول ہوگی۔

3.2. ڈیجیٹل کوڈ ای میل

آپ کے ڈیجیٹل کوڈ(z) اور انہیں ریڈیم کرنے کی ہدایات پر مشتمل ایک الگ ای میل جلد بھیجی جائے گی۔

3.3. ڈیلیوری کے مسائل

اگر آپ کو اپنی تصدیق یا ڈیلیوری کی ای میل نہیں ملی، تو براہ کرم اپنے سپیم یا جنک فولڈر کو چیک کریں اور ہمارے ای میل ڈومین کو وائٹ لسٹ کریں۔

4. آپ کے ڈیجیٹل کوڈز تک رسائی

4.1. صارف اکاؤنٹ

Aussui.com پر اپنے صارف اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں تاکہ کسی بھی وقت اپنے ڈیجیٹل کوڈز کو دیکھ سکیں اور حاصل کر سکیں۔

4.2. ریڈیمپشن کی ہدایات

آپ کی تصدیق کی ای میل میں متعلقہ پلیٹ فارم پر اپنے ڈیجیٹل کوڈز کو ریڈیم کرنے کی تفصیلی ہدایات شامل ہیں۔

5. کھوئے ہوئے یا غیر ترسیل شدہ کوڈز

5.1. مسائل کا حل

نایاب صورت میں اگر آپ کو اپنے ڈیجیٹل کوڈز فوری طور پر نہیں ملیں:

• اپنے سپیم یا جنک ای میل فولڈر کو چیک کریں۔
• یقینی بنائیں کہ چیک آؤٹ کے دوران آپ کا ای میل پتہ صحیح طریقے سے درج کیا گیا تھا۔

5.2. کسٹمر سپورٹ

اگر آپ اپنے کوڈز نہیں ڈھونڈ سکتے، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔ ہماری ٹیم آپ کی فوری مدد کے لیے دستیاب ہے۔

6. ریڈیمپشن سپورٹ

6.1. ریڈیمپشن میں مدد

ہماری کسٹمر سروس ٹیم کوڈ ریڈیمپشن سے متعلقہ کسی بھی مسئلے میں یا اگر آپ کو مزید مدد کی ضرورت ہو تو آپ کی مدد کے لیے دستیاب ہے۔

6.2. پلیٹ فارمز پر کوڈز کو ریڈیم کرنا

ہم آپ کے ڈیجیٹل کوڈز کو ریڈیم کرنے کے لیے قدم بہ قدم رہنمائی فراہم کرتے ہیں۔ براہ کرم تصدیق کی ای میل میں فراہم کردہ ہدایات کا حوالہ دیں یا اگر مزید مدد کی ضرورت ہو تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔

7. غیر منتقلی کے قابل کوڈز

7.1. استعمال پر پابندیاں

ڈیجیٹل کوڈز غیر منتقلی کے قابل ہیں اور صرف اصل خریدار کے استعمال کے لیے مختص ہیں۔

7.2. ممنوع سرگرمیاں

ڈیجیٹل کوڈز کا اشتراک، دوبارہ فروخت، یا تقسیم سختی سے ممنوع ہے۔ خلاف ورزیوں کے نتیجے میں آپ کے اکاؤنٹ کی معطلی یا ختم کیا جا سکتا ہے۔

7.3. تقسیم پر پابندیاں

ہم ای میل سپورٹ کے ذریعے کوڈز نہیں بھیجتے۔ تمام کوڈز صرف ہماری ویب سائٹ پر آپ کے رجسٹرڈ ای میل کے ذریعے ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔

8. ریفنڈ پالیسی

8.1. ڈیلیوری کے بعد کوئی ریفنڈ نہیں

ڈیجیٹل کوڈز کی نوعیت کی وجہ سے، ہم کوڈز ڈیلیور ہونے کے بعد ریفنڈ کی پیشکش نہیں کرتے۔

8.2. پروڈکٹ اور پلیٹ فارم کا انتخاب

براہ کرم اپنی خریداری مکمل کرنے سے پہلے صحیح پروڈکٹ اور پلیٹ فارم منتخب کریں۔ خریداری کے عمل میں کی گئی غلطیوں کے لیے ریفنڈ جاری نہیں کیے جا سکتے۔

9. سیکیورٹی اور دھوکہ روک تھام

9.1. آرڈر کی تصدیق

ممکنہ دھوکہ کے لیے فلیگ کیے گئے آرڈرز کے لیے شناخت کی تصدیق یا ادائیگی کے طریقہ کی تصدیق جیسی اضافی تصدیق کی ضرورت ہو سکتی ہے، جس سے ڈیلیوری میں تاخیر ہو سکتی ہے۔

9.2. اکاؤنٹ سیکیورٹی

اپنے اکاؤنٹ کی credentials کو محفوظ رکھیں تاکہ آپ کے ڈیجیٹل کوڈز تک غیر مجاز رسائی سے بچا جا سکے۔

10. رابطہ کی معلومات

10.1. کسٹمر سروس

اپنی ڈیجیٹل کوڈ ڈیلیوری کے بارے میں کسی بھی سوال یا تشویش کے لیے، براہ کرم ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں:

• ای میل: [email protected]
• سپورٹ کے اوقات:  صبح 9:00 بجے سے شام 5:00 بجے تک (لندن کے وقت)

10.2. رائے اور تجاویز

ہم آپ کی رائے کی قدر کرتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس ہماری ڈیلیوری کے عمل کو بہتر بنانے کی تجاویز ہیں تو براہ کرم انہیں ہمارے ساتھ شیئر کریں۔

11. اضافی نوٹس

11.1. خصوصی درخواستیں

بڑے آرڈرز یا خصوصی ڈیلیوری کی درخواستوں کے لیے، مدد کے لیے ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔

11.2. ڈیلیوری پالیسی میں اپڈیٹس

Aussui بہتر کسٹمر کی تجربہ کو یقینی بنانے کے لیے ضرورت کے مطابق اس پالیسی کو اپڈیٹ کرنے کا حق رکھتا ہے۔ تبدیلیاں اس صفحے پر ظاہر ہوں گی، اور اہم اپڈیٹس ای میل کے ذریعے بھیجی جا سکتی ہیں۔