Предотвращение мошенничества и ответственность

В компании Aussui мы уделяем приоритетное внимание безопасности нашей платформы и наших клиентов. Данная политика описывает меры, которые мы принимаем для предотвращения мошеннических действий, ответственность наших клиентов и ограничения ответственности Aussui в случае мошенничества.

1. Меры по предотвращению мошенничества

1.1. Обнаружение и предотвращение

Мы применяем несколько мер для обнаружения и предотвращения мошеннических действий, включая:

• Процессы проверки: Заказы, отмеченные как подозрительные, могут потребовать дополнительной проверки, такой как подтверждение личности.
• Ручная проверка: Транзакции на сумму свыше €100 проходят ручную проверку на предмет подозрительных шаблонов.
• Мониторинг транзакций: Мониторинг транзакций в реальном времени для выявления нарушений.

1.2. Ограничение гарантий

Хотя Aussui использует передовые технологии предотвращения мошенничества, полное предотвращение не может быть гарантировано. Используя наши услуги, вы признаете и соглашаетесь с тем, что Aussui не несет ответственность за любые убытки, ущерб или вред, вытекающие из мошеннических действий, включая, но не ограничиваясь несанкционированными транзакциями или кража личных данных.

2. Ответственность клиента

2.1. Предоставление точной информации

Клиенты несут ответственность за предоставление точной личной и платежной информации при проведении транзакций. Любые расхождения могут привести к задержке или отмене заказов.

2.2. Конфиденциальность учетной записи

Клиент несет ответственность за:

• Сохранение конфиденциальности данных учетной записи, включая имена пользователей и пароли.
• Избежание передачи конфиденциальной платежной информации третьим лицам.

Aussui не несет ответственность за мошеннические транзакции, возникшие в результате компрометации учетных записей клиентов.

2.3. Проверка заказа

В случаях подозрения на мошенничество Aussui оставляет за собой право:

• Отменить или приостановить любой заказ в ожидании дальнейшей проверки.
• Запросить дополнительную информацию, такую как документы, удостоверяющие личность, для подтверждения законности транзакции.

Этот процесс обеспечивает безопасность всех клиентов.

3. Сообщение о мошенничестве

3.1. Немедленное действие требуется

Если вы подозреваете какую-либо мошеннческую деятельность в своей учетной записи, вы должны немедленно связаться с командой поддержки Aussui по адресу [email protected].

3.2. Процесс расследования

Aussui проведет расследование сообщенных инцидентов и примет надлежащие меры, которые могут включать приостановку учетной записи или отмену транзакции.

3.3. Возврат средств не гарантирован

Хотя Aussui стремится помочь клиентам в случаях мошенничества, возврат средств или компенсация за понесенные убытки не могут быть гарантированы.

4. Политика конфиденциальности - Защита от мошенничества

4.1. Сбор и использование данных

Для предотвращения мошеннических действий Aussui собирает и обрабатывает следующие данные:

• Личную информацию, такую как имена и контактные данные.
• Платежные реквизиты, включая неполную информацию кредитной карты.
• Технические данные, такие как IP-адреса и идентификаторы устройств.

Эта информация используется исключительно для проверки личности, мониторинга транзакций и предотвращения мошенничества.

4.2. Передача информации третьим лицам

Aussui может передавать информацию клиентов надежным сторонним поставщикам услуг, таким как:

• Обработчики платежей: Для облегчения безопасных транзакций.
• Агентства по предотвращению мошенничества: Для обнаружения и предотвращения мошеннических действий.

Используя наши услуги, вы даете согласие на сбор, обработку и передачу этих данных в целях предотвращения мошенничества.

4.3. Безопасность данных

Aussui использует шифрование и контроль доступа для защиты данных клиентов. Однако клиентам рекомендуется принять дополнительные меры предосторожности для защиты своей личной информации.

5. Права и ответственность клиентов

5.1. Права

Клиенты имеют право:

• Получать доступ к личным данным, хранящимся у Aussui.
• Запрашивать исправление неточной информации.

5.2. Ответственность

Клиенты несут ответственность за:

• Регулярный мониторинг активности своей учетной записи.
• Немедленное сообщение о подозрительных транзакциях.

Aussui рекомендует клиентам регулярно обновлять пароли и использовать защищенные устройства для транзакций.

6. Ограничение ответственности

6.1. Отказ от ответственности

Aussui не несет ответственность за:

• Убытки, вытекающие из несанкционированных транзакций.
• Неправомерное использование личных данных, вызванное нарушениями третьих лиц или халатностью клиента.

6.2. Мониторинг со стороны клиента

Клиентам рекомендуется:

• Часто проверять активность учетной записи.
• Оперативно уведомлять Aussui о любой подозреваемой мошеннической деятельности.

7. Контактная информация

По вопросам, связанным с мошенничеством, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой:

• Электронная почта: [email protected]
• Часы работы поддержки: 9:00 AM to 5:00 PM (лондонское время).