Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan - Kode Akses Konten Digital
Harap tinjau syarat dan ketentuan penting sebelum membeli kode permainan digital dan/atau konten dari situs web kami, www.aussui.com.
Bagian 1 - Siapa Kami
1.1. Ikhtisar Syarat dan Ketentuan
Ini adalah syarat dan ketentuan ("Syarat") menurut Aussui Ltd, sebuah perusahaan swasta terdaftar di Inggris dengan nomor pendaftaran perusahaan 14627543 yang berlokasi di 58 Peregrine Road, Office 5508, Ilford, England, IG6 3SZ, menjual dan menyediakan kode akses ke konten digital melalui situs web www.aussui.com.
1.2. Konten dan Kode Digital
Situs web kami menampilkan berbagai konten digital, misalnya judul permainan yang dapat diunduh dan konten lainnya ("Konten"). Kami menjual kunci resmi yang dikeluarkan oleh penerbit dan/atau pengembang Konten terkait ("Pengembang"), yang memungkinkan pengguna untuk membuka, mengakses, dan mengunduh Konten dari platform Pengembang ("Kode"). Harap perhatikan bahwa Anda mungkin juga tunduk pada perjanjian lisensi pengguna akhir Pengembang dan syarat lainnya yang terkait dengan Konten dan platformnya.
1.3. Yurisdiksi Hukum
Syarat-syarat ini, serta setiap sengketa atau klaim yang timbul dari penggunaan atau materi pelajarannya, diatur oleh hukum Inggris dan Wales. Dengan membeli dari Aussui.com, Anda setuju bahwa pengadilan Inggris dan Wales memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap sengketa.
Bagian 2 - Cara Menghubungi Kami
2.1. Menghubungi Aussui
Anda dapat menghubungi kami melalui dukungan dan tautan 'hubungi kami' di Situs Web (https://www.aussui.com/contact-us) atau dengan masuk ke Akun Pengguna Anda (didefinisikan dalam Bagian 4.1) dan membuat permintaan atau tiket dukungan pelanggan, atau dengan menulis kepada kami di [email protected]. Sebuah perusahaan Irlandia mengelola layanan pelanggan dan pertanyaan dukungan teknis atas nama Aussui Ltd.
2.2. Cara Kami Akan Menghubungi Anda
Jika kami harus menghubungi Anda, kami akan melakukannya menggunakan alamat email yang Anda berikan dalam pengaturan Akun Pengguna Anda.
Bagian 3 - Kelayakan Anda
3.1. Persyaratan untuk Mendapatkan Kode
Untuk memperoleh Kode dari Situs Web kami, beberapa prasyarat harus dipenuhi, termasuk mempertahankan Akun Pengguna yang valid, memiliki metode pembayaran yang disetujui, memiliki otorisasi yang tepat untuk menggunakan metode pembayaran tersebut, dan memiliki akses ke Perangkat yang kompatibel.
3.2. Batasan Usia
Jika negara Anda menunjuk Anda sebagai seorang anak di bawah umur, persetujuan eksplisit dari orang tua atau wali hukum Anda sangat penting sebelum membeli Kode dan menerima Syarat-syarat ini.
3.3. Konten Terbatas Usia
Harap diketahui bahwa konten tertentu di platform kami tunduk pada pembatasan usia. Tanggung jawab Anda untuk mematuhi setiap keterbatasan terkait usia.
3.4. Penggunaan Terlarang
Anda setuju untuk tidak terlibat dalam aktivitas terlarang apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Menjual kembali, membagikan, atau mendistribusikan Kode Konten.
- Mencoba akses tidak sah ke platform kami atau sistem terkait apa pun.
- Menggunakan alat otomatis, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform.
- Salah menyajikan informasi pribadi atau pembayaran selama pembuatan akun atau penempatan pesanan.
Pelanggaran syarat-syarat ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun segera.
Bagian 4 - Perangkat dan Data Anda
4.1. Kompatibilitas Perangkat
Sebelum mengonfirmasi pesanan Anda, pastikan bahwa Perangkat Anda memenuhi persyaratan yang diperlukan untuk mengakses dan mengunduh Konten.
4.2. Biaya Akses atau Data
Anda bertanggung jawab atas biaya akses atau data apa pun yang dikenakan oleh entitas pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Situs Web, termasuk perolehan Kode.
4.3. Dukungan Teknis untuk Masalah Kompatibilitas
Aussui tidak menyediakan dukungan teknis untuk masalah kompatibilitas perangkat. Tanggung jawab pengguna untuk memastikan bahwa Perangkat mereka memenuhi persyaratan sistem untuk mengakses dan mengunduh Konten. Untuk masalah teknis yang terkait dengan Kode Konten atau akses platform, silakan hubungi Pengembang atau Penerbit secara langsung.
Bagian 5 - Privasi dan Data Pribadi
5.1. Penanganan Privasi
Informasi pribadi Anda, ketika dikirimkan kepada kami, akan diperlakukan sesuai dengan ketat dengan Pemberitahuan Privasi kami. Dokumen ini menyediakan informasi komprehensif tentang data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, metode dan tujuan pengumpulannya, penyimpanan, pemanfaatan, dan berbagi, serta hak Anda mengenai data pribadi Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Pemberitahuan Privasi kami, dapat diakses di (https://aussui.com/en/information/Privacy-policy).
Bagian 6 - Syarat dan Ketentuan
6.1. Syarat-Syarat Ini
Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan kami.
6.2. Syarat Penggunaan
Situs web kami tunduk pada syarat penggunaan, yang menentukan akses dan penggunaan Anda.
6.3. Program Afiliasi
Jika Anda adalah bagian dari Program Afiliasi kami, syarat dan dokumen terkaitnya berlaku.
6.4. Kredit IG
Untuk penerima Kredit IG, syarat khusus kami untuk Kredit IG berlaku.
6.5. Syarat Tambahan
Syarat tambahan dapat melengkapi atau menggantikan perjanjian ini karena alasan keamanan, hukum, atau peraturan. Kami akan memberi tahu Anda 30 hari sebelumnya. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat menghentikan kontrak dengan pemberitahuan 30 hari melalui email ke [email protected].
6.6. Hak Penghentian
Aussui berhak menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan jika Anda melanggar Syarat-syarat ini, terlibat dalam aktivitas penipuan, atau melanggar hukum yang berlaku. Penghentian dapat mencakup pembatalan pesanan yang tertunda, pencabutan akses ke Kode Konten, dan pembatasan dari pembuatan akun baru. Jika Anda percaya akun Anda dihentikan karena kesalahan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami.
Bagian 7 - Informasi Kunci
7.1. Kode Konten
Kami menjual Kode Konten untuk diunduh, disertai dengan detail produk. Gambar di situs web hanya untuk tujuan ilustrasi.
7.2. Dukungan Pelanggan
Jika Anda memerlukan bantuan setelah membeli Kode, tim layanan pelanggan Perusahaan Irlandia kami siap membantu.
7.3. Pembaruan Konten
Kami tidak menyediakan pembaruan untuk Konten yang Anda beli. Pengembang dapat menawarkan pembaruan dengan biaya tambahan sesuai dengan perjanjian mereka.
7.4. Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana
Pengembalian dana untuk konten digital tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana kami, tersedia di (https://aussui.com/en/information/refund-policy). Kelayakan pengembalian dana ditentukan berdasarkan kasus per kasus dan mungkin tergantung pada apakah Kode Konten telah diakses, ditukarkan, atau diaktifkan. Silakan tinjau Kebijakan Pengembalian Dana sebelum melakukan pembelian.
Bagian 8 - Pemesanan
8.1. Melakukan Pesanan
Untuk memesan Kode, masuk ke Akun Pengguna Anda, pilih konten yang diinginkan, dan selesaikan proses pembelian. Email Konfirmasi akan diikuti dengan penerimaan.
8.2. Penolakan Pesanan
Kami mungkin tidak menerima pesanan Anda karena berbagai alasan, termasuk ketersediaan konten, otorisasi pembayaran, atau kesalahan harga.
8.3. Email Konfirmasi
Setelah diterima, Email Konfirmasi dikirim, menandai dimulainya kontrak kami.
8.4. Mengakses Kode Anda
Setelah diterima, akses Kode Anda melalui Akun Pengguna Anda. Email Konfirmasi tidak menyertakan Kode itu sendiri.
8.5. Pra-pesanan
Kode Pra-pesanan untuk Konten yang belum dirilis juga serupa. Pembatalan dimungkinkan sampai Konten dirilis.
8.6. Aktivitas Tidak Biasa
Kami dapat menolak atau membatalkan pesanan atau akun karena aktivitas yang tidak biasa. Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami jika Anda percaya ini adalah kesalahan.
8.7. Akun Duplikat
Untuk memastikan penggunaan yang adil dan mencegah penyalahgunaan, Aussui tidak mengizinkan pengguna untuk mempertahankan akun duplikat. Jika akun duplikat terdeteksi, Aussui berhak memblokir pengguna dan mencegah pembuatan atau penggunaan beberapa akun. Jika Anda percaya akun Anda diblokir karena kesalahan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan.
8.8. Pembatalan Pesanan
Pesanan untuk Kode Konten digital dapat dibatalkan sebelum pengiriman atau aktivasi Kode. Untuk meminta pembatalan, masuk ke Akun Pengguna Anda, navigasi ke pesanan yang relevan, dan pilih 'Batalkan Pesanan.' Setelah Kode telah diakses atau ditukarkan, pembatalan dan pengembalian dana tidak lagi dimungkinkan.
Bagian 9 - Mengakses Kode dan Konten Anda
9.1. Menggunakan Kode Anda
Setelah menerima Email Konfirmasi, akses Kode Anda di Akun Pengguna Anda. Anda perlu mengunjungi platform Pengembang untuk memverifikasi dan mengunduh Konten.
9.2. Penundaan
Kami tidak bertanggung jawab atas penundaan eksternal yang mempengaruhi akses Kode. Kami akan membuat Anda tetap terinformasi jika penundaan terjadi.
9.3. Tindakan Pengembang
Kami tidak bertanggung jawab jika Anda tidak dapat menggunakan Kode Anda karena tindakan oleh Pengembang, seperti dilarang dari platform mereka.
9.4. Masalah Aktivasi Kode
Jika Kode yang dibeli tidak valid, tidak berfungsi, atau tidak dapat bekerja seperti yang diharapkan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Berikan detail pesanan yang relevan dan tangkapan layar untuk mempercepat resolusi. Aussui akan bekerja dengan Pengembang untuk menyelesaikan masalah atau mengeluarkan pengembalian dana, sebagaimana berlaku.
9.5. Pembatasan Regional
Kode Konten tertentu mungkin dibatasi pada wilayah atau negara tertentu. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa lokasi mereka sesuai dengan pembatasan geografis yang terdaftar dalam detail produk. Kode yang dibeli untuk wilayah yang tidak kompatibel tidak memenuhi syarat pengembalian dana.
Bagian 10 - Harga dan Pembayaran
10.1. Di Mana Menemukan Harga Kode
Anda dapat menemukan harga Kode di halaman pesanan, bersama dengan Konten spesifik yang Anda minati. Secara default, harga ditampilkan dalam mata uang nasional lokasi Anda, tetapi Anda dapat memilih mata uang alternatif. Jika PPN berlaku, harga yang ditampilkan mencakup tingkat yang berlaku. Harap perhatikan bahwa harga dapat berubah sebelum pembelian.
10.2. Menyesuaikan Tarif PPN
Jika tarif PPN berubah antara pesanan Anda dan pengiriman Konten, kami akan menyesuaikan PPN yang Anda bayar kecuali Anda telah membayar sepenuhnya.
10.3. Kesalahan Harga
Jika terjadi kesalahan harga atau informasi produk, kami akan segera memberi tahu Anda melalui email. Anda akan memiliki opsi untuk mengonfirmasi pesanan Anda dengan detail yang benar atau membatalkannya. Kegagalan untuk merespons dalam waktu yang wajar akan mengakibatkan pembatalan pesanan, dan pengembalian dana penuh akan dikeluarkan.
10.4. Metode Pembayaran
Kami menerima pembayaran kartu utama (detail disediakan selama proses pesanan online). Kartu pembayaran harus diotorisasi oleh penerbit kartu atau penyedia pemrosesan pembayaran. Berbagai metode pemrosesan pembayaran mungkin tersedia, dan Anda harus mematuhi syarat dan ketentuan masing-masing. Kami dapat menambah atau menghapus metode pembayaran atas kebijakan kami sendiri.
10.5. Keamanan
Kami memprioritaskan keamanan informasi pembayaran Anda dengan mekanisme pembayaran terenkripsi. Namun, kecuali karena kelalaian kami, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang dihasilkan dari penggunaan informasi pembayaran Anda yang tidak sah.
10.6. Fluktuasi Mata Uang
Harga yang ditampilkan di Aussui.com didasarkan pada mata uang yang dipilih pada saat pembelian. Untuk pesanan yang ditempatkan dalam mata uang non-default, pengguna bertanggung jawab atas biaya tambahan apa pun yang timbul dari konversi mata uang atau fluktuasi antara saat pembelian dan penyelesaian pembayaran.