Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian Dana ini mengatur syarat dan ketentuan untuk pembatalan, penggantian, dan pengembalian dana yang disediakan oleh Aussui untuk memastikan pengalaman yang mulus dan bebas masalah bagi pelanggan kami. Silakan tinjau kebijakan pengembalian dana di bawah ini:

1. Kelayakan untuk Pengembalian dan Pengembalian Dana

1.1. Bisakah Saya Mengembalikan Produk yang Saya Beli dan Menerima Pengembalian Dana?

Kunci produk dapat dikembalikan untuk pengembalian dana dalam kasus berikut:

• Masalah dengan Kode Produk: Jika kode produk tidak valid atau telah digunakan sebelumnya.

1.2. Saya Sudah Menampilkan Kunci, dan Saya Ingin Mengembalikannya

Jika Anda berubah pikiran setelah melihat kunci dan ingin mengembalikannya untuk pengembalian dana, sayangnya ini tidak mungkin. Aussui beroperasi sebagai pasar kunci digital, bukan platform, dan penjual produk Anda bukan penerbit langsung dari kunci. Oleh karena itu, mereka tidak memiliki sarana teknis untuk mencabut atau menonaktifkan kunci yang sudah dilihat.

2. Pengembalian Dana Otomatis

2.1. Ketidakselesaian Persyaratan KYC (Kenal Pelanggan Anda)

Jika Anda tidak melanjutkan atau menolak untuk menyelesaikan persyaratan KYC, Anda akan secara otomatis menerima pengembalian dana.

2.2. Pengembalian Dana Otomatis untuk Ketidakselesaian Verifikasi

Untuk pesanan berisiko tinggi atau bernilai tinggi, menolak untuk mengirimkan verifikasi manual yang berwenang akan menghasilkan pengembalian dana otomatis.

3. Jadwal Pemrosesan Pengembalian Dana

3.1. Setelah disetujui, pengembalian dana diproses dalam 7 (hari kerja). Waktu yang tepat dapat bervariasi tergantung pada:

• Metode Pembayaran Anda: Waktu pengembalian dana tergantung pada metode pembayaran yang digunakan saat pembelian.
• Pemrosesan Bank atau Penyedia Pembayaran: Waktu pemrosesan bank atau penyedia pembayaran Anda dapat mempengaruhi jadwal.

3.2. Pengembalian dana akan dikreditkan kembali ke metode pembayaran asli. Jika Anda tidak melihat pengembalian dana setelah 4 minggu, silakan hubungi kami di [email protected] untuk bantuan lebih lanjut.

4. Perubahan Kebijakan

4.1. Aussui berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja. Pembaruan akan diposting di situs web kami dan berlaku segera.

5. Catatan Penting

5.1. Pengurangan Biaya

Pengembalian dana mungkin tidak sesuai dengan jumlah yang dibayarkan awalnya karena biaya yang terkait dengan gateway pembayaran. Biaya ini akan dikurangi dari jumlah pengembalian dana.

6. Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan, silakan ajukan tiket melalui sistem dukungan kami. Tim kami dengan senang hati akan membantu Anda.

Dengan melakukan pembelian di Aussui, Anda mengakui dan setuju untuk mematuhi syarat yang diuraikan dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini. Kami menghargai pemahaman dan kerja sama Anda.