Politika povrata i refundacije

Ova Politika povrata sredstava regulira uvjete i odredbe za otkazivanja, zamjene i refundacije koje pruža Aussui kako bi se osiguralo nesmetano i bezbrižno iskustvo za naše klijente. Molimo da pregledate donju politiku povrata sredstava:

1. Uvjeti za povrat i refundaciju

1.1. Mogu li vratiti proizvod koji sam kupio i dobiti povrat novca?

Ključ proizvoda može se vratiti za refundaciju u sljedećem slučaju:

• Problem s kodom proizvoda: Ako je kod proizvoda nevaljani ili je već korišten.

1.2. Već sam prikazao ključ i želim ga vratiti

Ako promijenite mišljenje nakon prikaza ključa i želite ga vratiti za refundaciju, nažalost, to nije moguće. Aussui funkcionira kao tržnica digitalnih ključeva, a ne kao platforma, a prodavač vašeg proizvoda nije izravni izdavač ključa. Zbog toga nemaju tehnička sredstva da opozovu ili deaktiviraju prikazani ključ.

2. Automatska refundacija

2.1. Neizvršavanje KYC (Know Your Customer) zahtjeva

Ako niste nastavili ili ste odbili dovršiti KYC zahtjeve, automatski ćete dobiti povrat novca.

2.2. Automatska refundacija za neizvršavanje provjere

Za narudžbe visokog rizika ili visoke vrijednosti, odbijanje slanja ovlaštene ručne provjere rezultirat će automatskom refundacijom.

3. Vremenski rok obrade refundacije

3.1. Nakon odobravanja, refundacije se obrađuju u roku od 7 (radnih dana). Točan vremenski rok može varirati ovisno o:

• Vašoj metodi plaćanja: Vrijeme povrata ovisi o metodi plaćanja korištenoj tijekom kupnje.
• Obradi banke ili pružatelja plaćanja: Vremenski rokovi obrade vaše banke ili pružatelja plaćanja mogu utjecati na vremenski plan.

3.2. Refundacije će biti vraćene na originalnu metodu plaćanja. Ako refundaciju ne vidite nakon 4 tjedna, molimo vas da nas kontaktirate na [email protected] za daljnju pomoć.

4. Izmjene politike

4.1. Aussui zadržava pravo da bilo kada izmijeni ili ažurira ovu Politiku povrata sredstava. Ažuriranja će biti objavljena na našoj web stranici i stupiti će na snagu odmah.

5. Važne napomene

5.1. Odbijanje naknada

Refundacije mogu ne odgovarati točnom iznosu koji ste isprva platili zbog naknada povezanih s pristupnikom za plaćanje. Ove naknade će se odbiti od iznosa refundacije.

6. Trebate pomoć?

Ako imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, molimo vas da pošaljete zahtjev kroz naš sustav podrške. Naš tim će biti sretan da vam pomogne.

Izvršavanjem kupnje na Aussui, potvrđujete i slažete se da ćete se pridržavati uvjeta navedenih u ovoj Politici povrata sredstava. Cijenimo vaše razumijevanje i suradnju.