रिटर्न और रिफंड नीति
यह रिफंड नीति Aussui द्वारा प्रदान किए जाने वाले रद्दीकरण, प्रतिस्थापन और रिफंड की शर्तों और नियमों को नियंत्रित करती है ताकि हमारे ग्राहकों को निर्बाध और परेशानी मुक्त अनुभव मिले। कृपया नीचे दी गई रिफंड नीति की समीक्षा करें:
1. रिटर्न और रिफंड की पात्रता
1.1. क्या मैं अपने द्वारा खरीदे गए उत्पाद को रिटर्न कर सकता हूं और रिफंड प्राप्त कर सकता हूं?
एक उत्पाद कुंजी निम्नलिखित स्थिति में रिफंड के लिए रिटर्न की जा सकती है:
- उत्पाद कोड में समस्या: यदि उत्पाद कोड अमान्य है या पहले से उपयोग किया जा चुका है।
1.2. मैंने पहले से ही कुंजी प्रदर्शित की है, और मैं इसे रिटर्न करना चाहता हूं
यदि आप कुंजी देखने के बाद अपना विचार बदलते हैं और इसे रिफंड के लिए रिटर्न करना चाहते हैं, तो दुर्भाग्यवश यह संभव नहीं है। Aussui एक डिजिटल कुंजी बाजारस्थल के रूप में काम करता है, प्लेटफॉर्म के रूप में नहीं, और आपके उत्पाद का विक्रेता कुंजी का सीधा प्रकाशक नहीं है। इसलिए, उनके पास देखी गई कुंजी को रद्द या निष्क्रिय करने के तकनीकी साधन नहीं हैं।
2. स्वचालित रिफंड
2.1. KYC (अपने ग्राहक को जानें) आवश्यकताओं को पूरा न करना
यदि आप KYC आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आगे नहीं बढ़ते हैं या इसे पूरा करने से इंकार करते हैं, तो आपको स्वचालित रूप से रिफंड प्राप्त होगा।
2.2. सत्यापन न होने के लिए स्वचालित रिफंड
उच्च जोखिम या उच्च मूल्य के ऑर्डर के लिए, अधिकृत मैनुअल सत्यापन प्रस्तुत करने से इंकार करने से स्वचालित रिफंड होगा।
3. रिफंड प्रसंस्करण समयसीमा
3.1. स्वीकृत होने के बाद, रिफंड 7 (कार्य दिवस) के भीतर संसाधित किए जाते हैं। सटीक समय निम्नलिखित पर निर्भर हो सकता है:
- आपकी भुगतान विधि: रिफंड का समय खरीद के दौरान उपयोग की गई भुगतान विधि पर निर्भर करता है।
- बैंक या भुगतान प्रदाता प्रसंस्करण: आपके बैंक या भुगतान प्रदाता के प्रसंस्करण समय समयसीमा को प्रभावित कर सकते हैं।
3.2. रिफंड मूल भुगतान विधि में वापस जमा किया जाएगा। यदि आप 4 सप्ताह के बाद रिफंड नहीं देखते हैं, तो कृपया आगे की सहायता के लिए [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
4. नीति में परिवर्तन
4.1. Aussui किसी भी समय इस रिफंड नीति को संशोधित या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। अपडेट हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किए जाएंगे और तुरंत लागू होंगे।
5. महत्वपूर्ण नोट्स
5.1. शुल्क में कटौती
रिफंड प्रारंभ में भुगतान की गई सटीक राशि से मेल नहीं खा सकते हैं क्योंकि भुगतान गेटवे से जुड़ी फीस होती हैं। ये शुल्क रिफंड राशि से काटे जाएंगे।
6. मदद की जरूरत है?
यदि आपके पास और प्रश्न हैं या सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी सहायता प्रणाली के माध्यम से एक टिकट जमा करें। हमारी टीम आपकी सहायता के लिए खुश होगी।
Aussui पर खरीदारी करके, आप इस रिफंड नीति में दी गई शर्तों का पालन करने के लिए स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं। हम आपकी समझ और सहयोग की सराहना करते हैं।