डिजिटल कोड डिलीवरी नीति

Aussui.com से आपकी डिजिटल कोड खरीद के लिए धन्यवाद। हम आपके मूल्यवान ग्राहकों के लिए एक सहज और तीव्र डिलीवरी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कृपया हमारी डिजिटल कोड डिलीवरी नीति की समीक्षा करें ताकि आप यह जान सकें कि हम आपकी डिजिटल खरीद को कैसे संभालते हैं।

1. ऑर्डर प्रोसेसिंग समय

1.1. तुरंत प्रोसेसिंग

सभी डिजिटल कोड ऑर्डर सफल भुगतान की पुष्टि के तुरंत बाद प्रोसेस किए जाते हैं।

1.2. भुगतान की पुष्टि

सुरक्षा या धोखाधड़ी रोकथाम के लिए फ्लैग किए गए ऑर्डर अतिरिक्त सत्यापन के अधीन हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, प्रोसेसिंग में अधिक समय लग सकता है।

2. डिलीवरी विधि

2.1. ईमेल डिलीवरी

आपके डिजिटल कोड चेकआउट प्रक्रिया के दौरान प्रदान किए गए ईमेल पते पर भेजे जाएंगे।

2.2. उपयोगकर्ता खाता पहुंच

आप हमारी वेबसाइट पर अपने उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन करके अपने डिजिटल कोड को भी देख सकते हैं "मेरे ऑर्डर" सेक्शन के तहत।

2.3. डिलीवरी समयसीमा

अधिकांश कोड तुरंत भेजे जाते हैं, लेकिन दुर्लभ मामलों में, सिस्टम में देरी या अतिरिक्त सत्यापन के कारण डिलीवरी में 30 मिनट तक का समय लग सकता है।

3. पुष्टि ईमेल

3.1. ऑर्डर पुष्टि

आप अपनी खरीद पूरी करने के तुरंत बाद एक ऑर्डर पुष्टि ईमेल प्राप्त करेंगे।

3.2. डिजिटल कोड ईमेल

आपके डिजिटल कोड और उन्हें कैसे रिडीम करें इसके निर्देश वाला एक अलग ईमेल शीघ्र ही भेजा जाएगा।

3.3. डिलीवरी संबंधी समस्याएं

यदि आप अपनी पुष्टि या डिलीवरी ईमेल नहीं प्राप्त करते हैं, तो कृपया अपने स्पैम या जंक फ़ोल्डर को जांचें और हमारे ईमेल डोमेन को व्हाइटलिस्ट करें।

4. अपने डिजिटल कोड तक पहुंचना

4.1. उपयोगकर्ता खाता

Aussui.com पर अपने उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन करें ताकि आप किसी भी समय अपने डिजिटल कोड को देख और प्राप्त कर सकें।

4.2. रिडेम्पशन निर्देश

आपकी पुष्टि ईमेल में आपके डिजिटल कोड को प्रासंगिक प्लेटफॉर्म पर कैसे रिडीम करें इसके विस्तृत निर्देश शामिल हैं।

5. खोए या डिलीवर न होने वाले कोड

5.1. समस्या समाधान

दुर्लभ घटना में कि आप अपने डिजिटल कोड तुरंत नहीं प्राप्त करते हैं:

• अपने स्पैम या जंक ईमेल फ़ोल्डर को जांचें।
• सुनिश्चित करें कि चेकआउट के दौरान आपका ईमेल पता सही तरीके से दर्ज किया गया था।

5.2. ग्राहक सहायता

यदि आप अपने कोड को खोजने में असमर्थ हैं, तो [email protected] पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हमारी टीम आपको तुरंत सहायता प्रदान करने के लिए उपलब्ध है।

6. रिडेम्पशन सहायता

6.1. रिडेम्पशन में सहायता

हमारी ग्राहक सेवा टीम कोड रिडेम्पशन से संबंधित किसी भी समस्या में या यदि आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है तो आपकी सहायता के लिए उपलब्ध है।

6.2. प्लेटफॉर्म पर कोड रिडीम करना

हम आपके डिजिटल कोड को रिडीम करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। कृपया पुष्टि ईमेल में दिए गए निर्देशों का संदर्भ लें या यदि आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है तो सहायता से संपर्क करें।

7. गैर-हस्तांतरणीय कोड

7.1. उपयोग पर प्रतिबंध

डिजिटल कोड गैर-हस्तांतरणीय हैं और केवल मूल खरीदार के उपयोग के लिए हैं।

7.2. निषिद्ध गतिविधियां

डिजिटल कोड को साझा करना, पुनः बेचना या वितरित करना सख्त वर्जित है। उल्लंघन के परिणामस्वरूप आपके खाते को निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।

7.3. वितरण पर प्रतिबंध

हम ईमेल सहायता के माध्यम से कोड नहीं भेजते हैं। सभी कोड केवल हमारी वेबसाइट पर आपके पंजीकृत ईमेल के माध्यम से दिए जाते हैं।

8. रिफंड नीति

8.1. डिलीवरी के बाद कोई रिफंड नहीं

डिजिटल कोड की प्रकृति के कारण, एक बार कोड डिलीवर हो जाने के बाद हम रिफंड नहीं देते हैं।

8.2. उत्पाद और प्लेटफॉर्म चयन

कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपनी खरीद पूरी करने से पहले सही उत्पाद और प्लेटफॉर्म चुनते हैं। खरीद प्रक्रिया के दौरान की गई त्रुटियों के लिए रिफंड नहीं दिया जा सकता है।

9. सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम

9.1. ऑर्डर सत्यापन

संभावित धोखाधड़ी के लिए फ्लैग किए गए ऑर्डर को अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है, जैसे पहचान की पुष्टि या भुगतान विधि सत्यापन, जो डिलीवरी में देरी कर सकता है।

9.2. खाता सुरक्षा

अपने डिजिटल कोड तक अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए अपनी खाता क्रेडेंशियल को सुरक्षित रखें।

10. संपर्क जानकारी

10.1. ग्राहक सेवा

आपकी डिजिटल कोड डिलीवरी के बारे में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें:

• ईमेल: [email protected]
• सहायता के घंटे:  9:00 AM से 5:00 PM (लंदन समय)

10.2. प्रतिक्रिया और सुझाव

हम आपकी प्रतिक्रिया को महत्व देते हैं। यदि आपके पास हमारी डिलीवरी प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए सुझाव हैं, तो हमारे साथ साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

11. अतिरिक्त नोट्स

11.1. विशेष अनुरोध

बड़े ऑर्डर या विशेष डिलीवरी अनुरोधों के लिए, सहायता के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

11.2. डिलीवरी नीति अपडेट

Aussui के पास बेहतर ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए आवश्यकतानुसार इस नीति को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित है। परिवर्तन इस पृष्ठ पर प्रतिफलित किए जाएंगे, और महत्वपूर्ण अपडेट ईमेल के माध्यम से संप्रेषित किए जा सकते हैं।