سیاست بازگشت و استرجاع وجه

این سیاست استرجاع وجه شرایط و ضوابط لغو، جایگزینی و بازگشت وجه را تعیین می‌کند که توسط Aussui برای تضمین تجربه بدون مشکل و راحت برای مشتریان ما فراهم می‌شود. لطفاً سیاست استرجاع وجه را در زیر مرور کنید:

1. شرایط واجد شرایط برای بازگشت و استرجاع وجه

1.1. آیا می‌توانم محصولی را که خریده‌ام برگردانم و وجه را دریافت کنم؟

کلید محصول می‌تواند در موارد زیر برای استرجاع وجه برگردانده شود:

• مشکل در کد محصول: اگر کد محصول نامعتبر باشد یا قبلاً استفاده شده باشد.

1.2. من قبلاً کلید را نمایش داده‌ام و می‌خواهم آن را برگردانم

اگر بعد از مشاهده کلید نظر خود را تغییر دهید و بخواهید آن را برای استرجاع وجه برگردانید، متأسفانه این امکان وجود ندارد. Aussui به‌عنوان یک بازار دیجیتالی کلید عمل می‌کند، نه یک پلتفرم، و فروشنده محصول شما منتشرکننده مستقیم کلید نیست. بنابراین، آنها وسایل فنی برای لغو یا غیرفعال کردن کلید مشاهده‌شده را ندارند.

2. استرجاع وجه خودکار

2.1. عدم تکمیل الزامات KYC (شناخت مشتری)

اگر شما با الزامات KYC پیش نروید یا از تکمیل آن خودداری کنید، به‌طور خودکار وجه شما برگردانده می‌شود.

2.2. استرجاع وجه خودکار برای عدم تکمیل تأیید

برای سفارشات پرخطر یا با ارزش بالا، عدم تمایل به ارسال تأیید دستی مجاز منجر به استرجاع وجه خودکار می‌شود.

3. جدول زمانی پردازش استرجاع وجه

3.1. پس از تأیید، استرجاع وجه در درون 7 (روز کاری) پردازش می‌شود. زمان دقیق ممکن است بسته به موارد زیر متفاوت باشد:

• روش پرداخت شما: زمان استرجاع وجه به روش پرداختی استفاده‌شده در هنگام خریدی بستگی دارد.
• پردازش بانک یا ارائه‌دهنده پرداخت: زمان پردازش بانک یا ارائه‌دهنده پرداخت شما می‌تواند بر این جدول زمانی تأثیر بگذارد.

3.2. استرجاع وجه به روش پرداختی اصلی برگردانده می‌شود. اگر بعد از 4 هفته استرجاع وجه را نبینید، لطفاً برای کمک بیشتر با ما در [email protected] تماس بگیرید.

4. تغییرات سیاست

4.1. Aussui حق دارد این سیاست استرجاع وجه را در هر زمان تغییر یا به‌روز کند. به‌روزرسانی‌ها در وب‌سایت ما منتشر خواهد شد و فوری اجرایی می‌شود.

5. نکات مهم

5.1. کسر هزینه‌ها

استرجاع وجه ممکن است دقیقاً با مبلغ پرداخت‌شده اولیه مطابقت نکند زیرا هزینه‌های مرتبط با درگاه پرداخت کسر می‌شود. این هزینه‌ها از مبلغ استرجاع وجه کم خواهد شد.

6. به کمک نیاز دارید؟

اگر سؤالات بیشتری دارید یا به کمک نیاز دارید، لطفاً از طریق سیستم پشتیبانی ما یک تیکت ثبت کنید. تیم ما خوشحال خواهد بود که کمک کند.

با انجام خرید در Aussui، شما تأیید و موافقت می‌کنید که طبق شرایط موضوع‌شده در این سیاست استرجاع وجه عمل کنید. ما از درک و همکاری شما سپاسگزاریم.