پیشگیری از تقلب و محدودیت مسئولیت
در Aussui، ما بر امنیت پلتفرم و مشتریان خود اهمیت میدهیم. این سیاست اقدامات ما برای جلوگیری از فعالیتهای تقلبی، مسئولیتهای مشتریان و محدودیتهای مسئولیت Aussui در موارد تقلب را تشریح میکند.
۱. اقدامات پیشگیری از تقلب
۱.۱. تشخیص و پیشگیری
ما از چندین اقدام برای تشخیص و جلوگیری از فعالیتهای تقلبی استفاده میکنیم، از جمله:
- فرآیندهای تأیید: سفارشاتی که برای فعالیت غیرمعمول پرچمدار شدهاند ممکن است به تأیید اضافی مانند تأیید هویت نیاز داشته باشند.
- بررسی دستی: تراکنشهای بالای ۱۰۰ یورو برای الگوهای مشکوک بررسی میشوند.
- نظارت بر تراکنش: نظارت در زمان واقعی بر تراکنشها برای شناسایی نقصها.
۱.۲. محدودیت تضمینها
اگرچه Aussui فناوریهای پیشرفته پیشگیری از تقلب را اجرا میکند، پیشگیری کامل نمیتواند تضمین شود. با استفاده از خدمات ما، شما تأیید و موافقت میکنید که Aussui مسئول هیچگونه خسارت، آسیب یا صدمه ناشی از فعالیتهای تقلبی، از جمله اما نه محدود به تراکنشهای غیرمجاز یا سرقت هویت نیست.
۲. مسئولیت مشتری
۲.۱. ارائه اطلاعات دقیق
مشتریان مسئول ارائه اطلاعات شخصی و پرداخت دقیق در هنگام تراکنش هستند. هرگونه عدم تطابق ممکن است منجر به تأخیر یا لغو سفارش شود.
۲.۲. محرمانگی حساب
مسئولیت مشتری شامل موارد زیر است:
- نامهای کاربری و رمزهای عبور را محفوظ نگه دارید.
- از اشتراک اطلاعات حساس پرداخت با طرف ثالث خودداری کنید.
Aussui مسئول تراکنشهای تقلبی ناشی از حسابهای مشتری مصالحشده نخواهد بود.
۲.۳. تأیید سفارش
در موارد تقلب مشکوک، Aussui حق محفوظ میدارد:
- هر سفارشی را لغو یا معلق کند در انتظار تأیید بیشتر.
- اطلاعات اضافی مانند اسناد هویت را درخواست کند تا مشروعیت تراکنش تأیید شود.
این فرآیند امنیت و حفاظت تمام مشتریان را تضمین میکند.
۳. گزارش تقلب
۳.۱. اقدام فوری مورد نیاز
اگر تقلب مشکوک را در حساب خود مشاهده کردید، باید بلافاصله با تیم پشتیبانی Aussui در [email protected] تماس بگیرید.
۳.۲. فرآیند تحقیق
Aussui موارد گزارششده را بررسی و اقدام مناسب انجام میدهد که ممکن است شامل تعلیق حساب یا بازگرداندن تراکنش باشد.
۳.۳. بدون تضمین بازپرداخت
در حالی که Aussui تلاش میکند برای کمک به مشتریان در موارد تقلب، بازپرداخت یا جبران خسارت برای زیانهای متحملشده نمیتواند تضمین شود.
۴. سیاست حفاظت از اطلاعات شخصی - حفاظت از تقلب
۴.۱. جمعآوری و استفاده دادهها
برای جلوگیری از فعالیتهای تقلبی، Aussui دادههای زیر را جمعآوری و پردازش میکند:
- اطلاعات شخصی مانند نام و جزئیات تماس.
- جزئیات پرداخت، از جمله اطلاعات جزئی کارت اعتباری.
- دادههای فنی مانند آدرسهای IP و شناسههای دستگاه.
این اطلاعات صرفاً برای تأیید هویت، نظارت بر تراکنش و پیشگیری از تقلب استفاده میشود.
۴.۲. اشتراک اطلاعات با طرف ثالث
Aussui ممکن است اطلاعات مشتری را با ارائهدهندگان خدمات معتبر طرف ثالث مشترک کند، مانند:
- پردازشکنندگان پرداخت: برای تسهیل تراکنشهای ایمن.
- آژانسهای پیشگیری از تقلب: برای تشخیص و جلوگیری از فعالیتهای تقلبی.
با استفاده از خدمات ما، شما رضایت میدهید جمعآوری، پردازش و اشتراک این دادهها برای اهداف پیشگیری از تقلب.
۴.۳. امنیت دادهها
Aussui از رمزگذاری و کنترل دسترسی برای حفاظت از دادههای مشتری استفاده میکند. با این حال، مشتریان تشویق میشوند اقدامات اضافی برای محافظت از اطلاعات شخصی خود انجام دهند.
۵. حقوق و مسئولیتهای مشتری
۵.۱. حقوق
مشتریان حق دارند:
- به اطلاعات شخصی نگهداریشده توسط Aussui دسترسی داشته باشند.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست کنند.
۵.۲. مسئولیتها
مشتریان مسئول موارد زیر هستند:
- نظارت منظم بر فعالیت حساب.
- گزارش فوری تراکنشهای مشکوک.
Aussui مشتریان را تشویق میکند که رمزهای عبور را به طور منظم بهروز کنند و از دستگاههای ایمن برای تراکنش استفاده کنند.
۶. محدودیت مسئولیت
۶.۱. انکار مسئولیت
Aussui مسئول موارد زیر نخواهد بود:
- خسارتهای ناشی از تراکنشهای غیرمجاز.
- سوءاستفاده از اطلاعات شخصی ناشی از نقض طرف ثالث یا بیاحتیاطی مشتری.
۶.۲. نظارت مشتری
مشتریان تشویق میشوند:
- فعالیت حساب را به طور منظم بررسی کنند.
- Aussui را فوری در مورد هرگونه فعالیت تقلبی مشکوک اطلاع دهند.
۷. اطلاعات تماس
برای سؤالات مرتبط با تقلب، لطفاً با تیم ما تماس بگیرید:
- ایمیل: [email protected]
- ساعات پشتیبانی: ساعت ۹:۰۰ صبح تا ۵:۰۰ بعدازظهر (وقت لندن).