Digitaalkoodide tarnepoliitika

Täname teid, et valisite Aussui.com digitaalkoodide ostmiseks. Oleme pühendunud sujuva ja kiire tarnimise kogemuse pakkumisele meie väärtuslikes klientidele. Palun tutvuge meie digitaalkoodide tarnepoliitikaga, et saada üksikasjalikku teavet selle kohta, kuidas me teie digitaalseid oste käsitleme.

1. Tellimuse töötlemine

1.1. Otsene töötlemine

Kõik digitaalkoodi tellimused töödeldakse otsekohe pärast edukalt tasumise kinnitamist.

1.2. Tasumise kinnitamine

Tellimused võivad olla täiendava kontrolli all, kui neid on märgitud turvalisuse või petuse ennetamise eesmärgil. Sellistel juhtudel võib töötlemine võtta kauem aega.

2. Tarneviis

2.1. Meilide teel tarnimine

Teie digitaalkood(id) saadetakse meiliaadressi peale, mille olete sisestanud kassas.

2.2. Kasutajakonto juurdepääs

Samuti saate oma digitaalkoode vaadata ja juurdepääsu saada, logides sisse oma kasutajakontole meie veebisaidil jaotises "Minu tellimused".

2.3. Tarneajaline

Enamik koode tarnitakse otsekohe, kuid harva võib tarnimine võtta kuni 30 minutit süsteemi viivituste või täiendava kontrollimise tõttu.

3. Kinnituse meil

3.1. Tellimuse kinnitamine

Saate tellimuse kinnituse meili kohe pärast ostuprotsessi lõpetamist.

3.2. Digitaalkoodi meil

Järgneb eraldi meil, mis sisaldab teie digitaalkoodi(sid) ja juhiseid nende lunastamiseks.

3.3. Tarneprobleemid

Kui te ei saa kinnituse või tarnemeili, palun kontrollige oma rämpsposti või prügikasti kausta ja lisage meie e-postidomeeni valgelistele.

4. Oma digitaalkoodidele juurdepääs

4.1. Kasutajakonto

Logige sisse oma kasutajakontole Aussui.com-is, et igal ajal oma digitaalkoode vaadata ja tuua.

4.2. Lunastamise juhised

Teie kinnituse meil sisaldab üksikasjalikke juhiseid, kuidas oma digitaalkoode asjaomaste platvormide peale lunastada.

5. Kadunud või tarnitamatud koodid

5.1. Tõrkeotsing

Harva juhtudel, kui te ei saa oma digitaalkoode kiiresti:

• Kontrollige oma rämpsposti või prügikasti kausta.
• Veenduge, et teie e-posti aadress sisestati kassas õigesti.

5.2. Klienditugi

Kui te ei saa oma koode leida, võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga aadressil [email protected]. Meie meeskond on teil abistamiseks kiiresti saadaval.

6. Lunastamise tugi

6.1. Abi lunastamisel

Meie klienditeeninduse meeskond on saadaval, et teid aidata koodide lunastamisega seotud probleemidega või kui teil on vaja täiendavat tuge.

6.2. Koodide lunastamine platvormidel

Pakume samm-sammult juhendit digitaalkoodide lunastamiseks. Palun vaadake kinnituse meiliga sisestatud juhiseid või pöörduge toe poole, kui teil on vaja lisaabi.

7. Ülekantavad koodid

7.1. Kasutamise piirangud

Digitaalkoodid on ülekantamatud ja on mõeldud ainult algse ostja kasutamiseks.

7.2. Keelatud tegevused

Digitaalkoodide jagamine, ülemüük või levitamine on rangelt keelatud. Rikkumised võivad põhjustada teie konto peatamise või lõpetamise.

7.3. Levitamise piirangud

Me ei saada koode meili toele. Kõik koodid tarnitakse ainult meie veebisaidil registreeritud e-posti kaudu.

8. Tagastamispoliitika

8.1. Tagastamine pärast tarnet pole võimalik

Digitaalkoodide olemuse tõttu me tagastamist ei paku, kui koodid on juba tarnitud.

8.2. Toote ja platvormi valik

Palun veenduge, et valisite õige toote ja platvormi enne ostuprotsessi lõpetamist. Tagastamisi ei saa väljastada ostmise käigus tehtud vigade eest.

9. Turvalisus ja petuse ennetamine

9.1. Tellimuse kontrollimine

Tellimused, mis on märgitud võimalike pettuste jaoks, võivad nõuda täiendavat kontrollimist, nagu identiteedi kinnitus või maksemeetodi valideerimist, mis võib tarnet edasi lükata.

9.2. Konto turvalisus

Hoidke oma konto andmeid turvalisena, et vältida mittevolitatud juurdepääsu oma digitaalkoodidele.

10. Kontaktteave

10.1. Klienditugi

Kui teil on küsimusi või muret digitaalkoodi tarnimise kohta, võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga:

• E-post: [email protected]
• Toe tunnid:  09:00 kuni 17:00 (Londoni aeg)

10.2. Tagasiside ja ettepanekud

Me hindame teie tagasisidet. Kui teil on ettepanekuid meie tarneprotsessi parandamiseks, jagage neid meiega.

11. Lisateave

11.1. Erilised soovid

Suurte tellimuste või eriliste tarneotsuste jaoks võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga.

11.2. Tarnepoliitika värskendused

Aussui jätab endale õiguse seda poliitikat vajaduse korral värskendada, et tagada parem klienditeenindus. Muudatused kajastuvad sellel leheküljel ja märkimisväärseid värskendusi võidakse edastada meili teel.