Cómo canjear una tarjeta de regalo FNAC

Canjea tu tarjeta de regalo FNAC

Canje en tienda

1. Presenta tu tarjeta de regalo física o muestra el código de barras del email de tu tarjeta de regalo digital

2. El cajero la escaneará y aplicará el importe a tu total

3. Puedes combinarla con otros métodos de pago si es necesario

Canje en línea

1. Ve al sitio web de FNAC de tu país

2. Inicia sesión o crea una cuenta en FNAC

3. Añade productos a tu carrito

4. En el pago, selecciona “Tarjeta de regalo” como método de pago

5. Introduce el número de tu tarjeta de regalo y tu código PIN

6. Haz clic en Aplicar para usar tu saldo

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Información importante sobre tarjetas de regalo FNAC

✔ Validez y vencimiento

• Las tarjetas de regalo de FNAC suelen ser válidas durante 1 año desde la fecha de compra

• La fecha de vencimiento aparece normalmente en la tarjeta o en el email de confirmación

✔ Consulta de saldo

• Puedes consultar tu saldo:

  • En tienda con un cajero

  • A través de tu cuenta en línea de FNAC (depende del país)

  • Llamando al servicio de atención al cliente de FNAC

✔ Combina con otros pagos

• Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo

• También puedes usarlas con una tarjeta de crédito/débito o puntos de fidelización de FNAC

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Solución de problemas y problemas comunes

 ¿Tu tarjeta de regalo de FNAC no funciona?

• Verifica el número de tarjeta y PIN

• Asegúrate de que la tarjeta no haya vencido ni haya sido utilizada completamente

• Confirma que estés comprando en el sitio web regional correcto de FNAC

• Para obtener ayuda, contacta con el Servicio de Atención al Cliente de FNAC a través del portal de soporte de tu país

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