Предотвратяване на измама и отговорност
В Aussui приоритет ни е сигурността на нашата платформа и нашите клиенти. Този политика очертава мерките, които предприемаме за предотвратяване на измамни дейности, отговорностите на нашите клиенти и ограниченията на отговорността на Aussui в случаи на измама.
1. Мерки за предотвратяване на измама
1.1. Открояване и предотвратяване
Прилагаме множество мерки за открояване и предотвратяване на измамни дейности, включително:
- Процеси на верификация: Поръчки, отбелязани за необичайна дейност, могат да изискват допълнителна верификация, като потвърждение на самоличност.
- Ръчно преглеждане: Транзакции над €100 се преглеждат ръчно за подозрителни модели.
- Мониторинг на транзакции: Мониторинг на транзакциите в реално време за идентифициране на аномалии.
1.2. Ограничение на гаранциите
Въпреки че Aussui внедрява передови технологии за предотвратяване на измама, пълното предотвратяване не може да бъде гарантирано. Използвайки нашите услуги, признавате и се съгласявате, че Aussui не отговаря за каквито и да е загуби, щети или вреда, произтичащи от измамни дейности, включително но не ограничено до неразрешени транзакции или кражба на самоличност.
2. Отговорност на клиента
2.1. Предоставяне на точна информация
Клиентите отговарят за предоставянето на точна лична и платежна информация при транзакции. Всякакви несъответствия могат да доведат до забавени или отменени поръчки.
2.2. Конфиденциалност на сметката
Отговорност на клиента е да:
- Пази данните на сметката си, включително потребителски имена и пароли, в безопасност.
- Избягва споделянето на чувствителна платежна информация с трети страни.
Aussui не отговаря за измамни транзакции, произтичащи от скомпрометирани клиентски сметки.
2.3. Верификация на поръчката
В случаи на подозирана измама, Aussui си запазва правото да:
- Отмени или задържи всяка поръчка в очакване на допълнителна верификация.
- Поиска допълнителна информация, като документи на самоличност, за потвърждаване на легитимността на транзакцията.
Този процес гарантира безопасност и сигурност на всички клиенти.
3. Докладване на измама
3.1. Незабавно действие е необходимо
Ако подозирате каквато и да е измамна дейност в сметката си, трябва незабавно да се свържете с екипа за поддръжка на клиентите на Aussui на [email protected].
3.2. Процес на разследване
Aussui ще разследва докладаните инциденти и ще предприеме надлежни мерки, които могат да включват спиране на сметката или обръщане на транзакции.
3.3. Без гаранция за възмещения
Докато Aussui се опитва да помогне на клиентите в случаи на измама, възмещения или компенсации за настъпили загуби не могат да бъдат гарантирани.
4. Политика на поверителност - Защита от измама
4.1. Събиране и използване на данни
За предотвратяване на измамни дейности, Aussui събира и обработва следните данни:
- Лична информация, като имена и контактни данни.
- Платежни реквизити, включително частична информация за кредитната карта.
- Технически данни, като IP адреси и идентификатори на устройства.
Тази информация се използва само за проверка на самоличност, мониторинг на транзакции и предотвратяване на измама.
4.2. Споделяне на информация с трети страни
Aussui може да споделя информация на клиентите с надежни третостепенни доставчици на услуги, като:
- Платежни процесори: За осигуряване на защитени транзакции.
- Агенции за предотвратяване на измама: За открояване и предотвратяване на измамни дейности.
Използвайки нашите услуги, се съгласявате със събирането, обработката и споделянето на тези данни в целите на предотвратяване на измама.
4.3. Безопасност на данните
Aussui използва криптиране и контрол на достъпа за защита на данните на клиентите. Въпреки това, клиентите се насърчават да предприемат допълнителни предпазни мерки за защита на личната си информация.
5. Права и отговорности на клиента
5.1. Права
Клиентите имат право да:
- Имат достъп до личните данни, които Aussui притежава.
- Поискат коригиране на неточна информация.
5.2. Отговорности
Клиентите отговарят за:
- Редовен мониторинг на дейността в сметката.
- Незабавно докладване на подозрителни транзакции.
Aussui насърчава клиентите да обновяват паролите си редовно и да използват защитени устройства при транзакции.
6. Ограничение на отговорността
6.1. Отказ от отговорност
Aussui не отговаря за:
- Загуби, произтичащи от неразрешени транзакции.
- Неправилно използване на лични данни, причинено от нарушения на трети страни или небрежност на клиента.
6.2. Мониторинг на клиента
Клиентите се насърчават да:
- Преглеждат редовно дейността в сметката.
- Уведомят Aussui незабавно за всяка подозирана измамна дейност.
7. Контактна информация
За справки, свързани с измама, моля свържете се с нашия екип:
- Имейл: [email protected]
- Часове на поддръжка: 9:00 сутринта до 5:00 вечерта (Лондонско време).