Fırıldaqdan Qorunma və Məsuliyyət
Aussui-də biz platformamızın və müştərilərimizin təhlükəsizliyinə prioritet veririk. Bu siyasət fırıldaq fəaliyyətlərini önləmək üçün atdığımız tədbirləri, müştərilərimizin məsuliyyətlərini və fırıldaq hallarında Aussui-nin məsuliyyətinin məhdudiyyətlərini açıqlayır.
1. Fırıldaqdan Qorunma Tədbirləri
1.1. Aşkarlama və Qarşısının Alınması
Biz fırıldaq fəaliyyətlərini aşkarlamaq və qarşısını almaq üçün bir sıra tədbirlərdən istifadə edirik:
- Doğrulama Prosesləri: Qeyri-adi fəaliyyətə görə bayraqlanan sifarişlər şəxsiyyət təsdiqini ehtiva edən əlavə doğrulamalar tələb edə bilərlər.
- Əl ilə Baxış: €100-dən yuxarı olan tranzaksiyalar şübhəli nümunələr üçün əl ilə nəzardən keçirilir.
- Tranzaksiya Monitorinqi: Qeyri-adi vəziyyətləri müəyyən etmək üçün real vaxtda tranzaksiyaların monitorinqi.
1.2. Zəmanətlərin Məhdudlaşdırılması
Aussui sərmayə fırıldaqdan qorunma texnologiyalarını tətbiq etsə də, tam qorunma təmin edilə bilməz. Xidmətlərimizi istifadə etməklə, siz Aussui-nin fırıldaq fəaliyyətlərindən (o cümlədən qanunsuz tranzaksiyalar və şəxsiyyət oğurluğu) yaranan hər hansı itki, zərər və ya ağrı üçün məsuliyyətli olmadığını qəbul edirsiniz.
2. Müştəri Məsuliyyəti
2.1. Dəqiq Məlumat Verilməsi
Müştərilər tranzaksiyalar zamanı dəqiq şəxsi və ödəniş məlumatları verməkdən məsuldur. Hər hansı uyğunsuzluqlar gecikmiş və ya ləğv edilən sifarişlərə səbəb ola bilərlər.
2.2. Hesab Məxfiliyi
Müştərinin məsuliyyəti aşağıdakılardan ibarətdir:
- İstifadəçi adları və parollar daxil olmaqla hesab təfərrüatlarını təhlükəsiz saxlamaq.
- Həssas ödəniş məlumatlarını üçüncü tərəflərlə bölüşməmək.
Aussui güvənliyi pozulmuş müştəri hesablarından əmerə əl atılmış tranzaksiyalar üçün məsuliyyətli tutulmayacaq.
2.3. Sifariş Doğrulanması
Fırıldaqdan şübhələnilən hallarda Aussui aşağıdakıları etmək hüququnu özünə saxlayır:
- Hər hansı sifarişi ləğv etmək və ya əlavə doğrulama gözləyərkən saxlamaq.
- Tranzaksiyanın qanunluluğunu təsdiq etmək üçün şəxsiyyət sənədləri kimi əlavə məlumat tələb etmək.
Bu proses bütün müştərilərin təhlükəsizlik və güvənliyini təmin edir.
3. Fırıldaqdan Xəbər Vermə
3.1. Dərhal Tədbir Tələb Olunur
Əgər hesabınızda hər hansı fırıldaq fəaliyyətindən şübhələnirsinizsə, dərhal Aussui-nin müştəri dəstəyi komandasına [email protected] ünvanına müraciət etməlisiniz.
3.2. Araşdırma Prosesi
Aussui bildirilən hadisələri araşdıracaq və hesab dayandırılması və ya tranzaksiya tərsini daxil olmaqla uyğun tədbirlər gözdən keçirib.
3.3. Qaytarmanın Zəmanəti Yoxdur
Aussui fırıldaq hallarında müştəriləri kömək etməyə çalışsa da, itkilər üçün geri qaytarma və ya kompensasiya təmin edilə bilməz.
4. Məxfilik Siyasəti - Fırıldaqdan Qorunma
4.1. Məlumat Toplanması və İstifadəsi
Fırıldaq fəaliyyətlərini önləmək üçün Aussui aşağıdakı məlumatları toplayır və işləyir:
- Adlar və əlaqə detalları kimi şəxsi məlumatlar.
- Qismən kredit kartı məlumatı daxil olmaqla ödəniş detalları.
- IP ünvanları və cihaz identifikatorları kimi texniki məlumatlar.
Bu məlumat yalnız şəxsiyyət doğrulanması, tranzaksiya monitorinqi və fırıldaqdan qorunma üçün istifadə olunur.
4.2. Məlumatın Üçüncü Tərəflərlə Paylaşılması
Aussui müştəri məlumatlarını etibar edən üçüncü tərəf xidmət təminatçıları ilə bölüşə bilərlər:
- Ödəniş Prosessorları: Təhlükəsiz tranzaksiyaları asanlaşdırmaq üçün.
- Fırıldaqdan Qorunma Agentlikləri: Fırıldaq fəaliyyətlərini aşkarlamaq və qarşısını almaq üçün.
Xidmətlərimizi istifadə etməklə, siz fırıldaqdan qorunma məqsədləri üçün bu məlumatların toplanması, işlənməsi və paylaşılmasına razılıq verirsiz.
4.3. Məlumat Təhlükəsizliyi
Aussui müştəri məlumatlarını qorumaq üçün şifrələmə və giriş nəzarətlərindən istifadə edir. Lakin müştəriler şəxsi məlumatlarını qorumaq üçün əlavə ehtiyatlar almağa təşviq olunur.
5. Müştəri Hüquqları və Məsuliyyətləri
5.1. Hüquqlar
Müştərilərin hüquqları vardır:
- Aussui tərəfindən saxlanılan şəxsi məlumatları əldə etmək.
- Qeyri-dəqiq məlumatlara düzəlişlər tələb etmək.
5.2. Məsuliyyətlər
Müştərilər aşağıdakılara məsuldur:
- Hesab fəaliyyətini müntəzəm olaraq nəzarət etmək.
- Şübhəli tranzaksiyaları dərhal bildirmək.
Aussui müştəriləri parolları müntəzəm olaraq yeniləməyə və tranzaksiyalar üçün təhlükəsiz cihazlardan istifadə etməyə çağırır.
6. Məsuliyyətə Məhdudiyyət
6.1. Məsuliyyət Manyası
Aussui aşağıdakılara məsuliyyətli tutulmayacaq:
- Yetkisiz tranzaksiyalardan yaranan itkilər.
- Üçüncü tərəf xərclərindən və ya müştəri ehtiyatsızlığından yaranan şəxsi məlumatların sui-istifadəsi.
6.2. Müştəri Monitorinqi
Müştərilərə aşağıdakıları etməsi məsləhət görülür:
- Hesab fəaliyyətini tez-tez baxmaq.
- Fırıldaqdan şübhələnən hər hansı fəaliyyəti dərhal Aussui-yə bildirmək.
7. Əlaqə Məlumatları
Fırıldaqla bağlı sorğular üçün, zəhmət olmasa, komandamıza müraciət edin:
- E-poçt: [email protected]
- Dəstək Saatları: Saat 09:00-dan 17:00-ə qədər (London Vaxtı).