Pagpigil sa Fraud at Responsibilidad

Sa Aussui, pinahahalagahan namin ang seguridad ng aming platform at ng aming mga customer. Ang patakaran na ito ay naglalaman ng mga hakbang na aming ginagawa upang maiwasan ang mga mapanlinlang na gawain, ang responsibilidad ng aming mga customer, at ang mga limitasyon ng pananagutan ng Aussui sa mga kaso ng fraud.

1. Mga Hakbang sa Pagpigil sa Fraud

1.1. Pagkilala at Pagpigil

Gumagamit kami ng maraming mga hakbang upang makilala at mapigilan ang mga mapanlinlang na gawain, kabilang ang:

• Mga Proseso ng Pagsusuri: Ang mga order na napapansin dahil sa kakaibang aktibidad ay maaaring nangangailangan ng karagdagang pagsusuri, tulad ng pagkumpirma ng pagkakakilanlan.
• Manu-manong Pagsusuri: Ang mga transaksyon na higit sa €100 ay sinusuri nang manu-mano para sa mga mapagkakatuwang pattern.
• Pagsubaybay sa Transaksyon: Real-time na pagsubaybay sa mga transaksyon upang makilala ang mga kakaiba.

1.2. Pagpapahigpit ng mga Garantiya

Bagaman ang Aussui ay gumagamit ng mga advanced na teknolohiya sa pagpigil sa fraud, ang kumpletong pagpigil ay hindi maaaring garantisado. Sa pamamagitan ng paggamit ng aming mga serbisyo, kinikilala at sumasang-ayon kayo na ang Aussui ay hindi responsable para sa anumang pagkawala, pinsala, o kapinsalaan na nagmula sa mga mapanlinlang na gawain, kasama ang mga walang pahintulot na transaksyon o pagnanakaw ng pagkakakilanlan.

2. Responsibilidad ng Customer

2.1. Pagbibigay ng Tumpak na Impormasyon

Ang mga customer ay responsable sa pagbibigay ng tumpak na personal at impormasyon sa pagbabayad sa panahon ng mga transaksyon. Ang anumang mga pagkakaiba ay maaaring magresulta sa huli o kanseladong mga order.

2.2. Pagsisiguro ng Account Confidentiality

Ito ang responsibilidad ng customer na:

• Panatilihing secure ang mga detalye ng account, kasama ang mga username at password.
• Iwasan ang pagbabahagi ng sensitibong impormasyon sa pagbabayad sa mga third party.

Ang Aussui ay hindi maaaring ipagsangalang responsable para sa mga mapanlinlang na transaksyon na nagmula sa mga nakompromisong account ng customer.

2.3. Pagsusuri ng Order

Sa mga kaso ng nakahumalingang fraud, ang Aussui ay nakalaan ang karapatang:

• Kanselahin o panatilihin ang anumang order hanggang sa karagdagang pagsusuri.
• Humiling ng karagdagang impormasyon, tulad ng mga dokumento ng pagkakakilanlan, upang kumpirmahin ang lehitimidad ng transaksyon.

Ang prosesong ito ay nagsisiguro ng kaligtasan at seguridad ng lahat ng mga customer.

3. Pag-ulat ng Fraud

3.1. Agarang Aksyon na Kailangan

Kung inyong suspetsyahan ang anumang mapanlinlang na aktibidad sa inyong account, dapat kayong makipagtulungan kaagad sa koponan ng customer support ng Aussui sa [email protected].

3.2. Proseso ng Imbestigasyon

Ang Aussui ay magsasagawa ng imbestigasyon sa mga naiulat na insidente at magsasagawa ng naaangkop na aksyon, na maaaring kasama ang suspensyon ng account o pagbabawi ng transaksyon.

3.3. Walang Garantiya ng Refund

Habang ang Aussui ay nagsusumikap na tumulong sa mga customer sa mga kaso ng fraud, ang mga refund o kompensasyon para sa mga pagkalugi ay hindi maaaring garantisado.

4. Patakaran sa Privacy - Proteksyon laban sa Fraud

4.1. Koleksyon at Paggamit ng Data

Upang mapigilan ang mga mapanlinlang na gawain, ang Aussui ay kumukuha at nagpoproseso ng sumusunod na data:

• Personal na impormasyon, tulad ng mga pangalan at detalye ng pakikipag-ugnayan.
• Mga detalye sa pagbabayad, kasama ang bahagyang impormasyon sa credit card.
• Teknikal na data, tulad ng IP address at mga identifier ng device.

Ang impormasyon na ito ay ginagamit lamang para sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan, pagsusubaybay sa transaksyon, at pagpigil sa fraud.

4.2. Pagbabahagi ng Impormasyon sa Mga Third Party

Ang Aussui ay maaaring magbahagi ng impormasyon ng customer sa mga pinagkakatiwalaang third-party na service provider, tulad ng:

• Mga Payment Processor: Upang mapabilis ang secure na mga transaksyon.
• Mga Ahensya ng Pagpigil sa Fraud: Upang makilala at mapigilan ang mga mapanlinlang na gawain.

Sa pamamagitan ng paggamit ng aming mga serbisyo, nangangako kayo sa koleksyon, pagpoproseso, at pagbabahagi ng data na ito para sa mga layunin ng pagpigil sa fraud.

4.3. Seguridad ng Data

Ang Aussui ay gumagamit ng encryption at mga kontrol sa access upang protektahan ang data ng customer. Ngunit, ang mga customer ay hinihikayat na magsagawa ng karagdagang mga pag-iingat upang ligtas ang kanilang personal na impormasyon.

5. Mga Karapatan at Responsibilidad ng Customer

5.1. Mga Karapatan

Ang mga customer ay may karapatang:

• Makakuha ng access sa personal na data na pinapanatili ng Aussui.
• Humiling ng mga pagwawasto sa hindi tumpak na impormasyon.

5.2. Mga Responsibilidad

Ang mga customer ay responsable para sa:

• Pag-monitor ng kanilang aktibidad sa account nang regular.
• Pag-ulat ng mga mapagkakatuwang transaksyon kaagad.

Ang Aussui ay nag-uudyok sa mga customer na regular na i-update ang kanilang mga password at gumamit ng secure na mga device para sa mga transaksyon.

6. Pagpapahigpit ng Responsibilidad

6.1. Disclaimer ng Liability

Ang Aussui ay hindi ipagsasangalang responsable para sa:

• Mga pagkalugi na nagmula sa mga walang pahintulot na transaksyon.
• Maling paggamit ng personal na data na dulot ng mga third-party breach o kapabayaan ng customer.

6.2. Pagsusubaybay ng Customer

Ang mga customer ay hinihikayat na:

• Regular na suriin ang aktibidad sa account.
• Ipaalam sa Aussui nang mabilis ang anumang nakahumalingang mapanlinlang na aktibidad.

7. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan

Para sa mga katanungan na may kaugnayan sa fraud, mangyaring makipagtulungan sa aming koponan:

• Email: [email protected]
• Oras ng Suporta: 9:00 AM hanggang 5:00 PM (London Time).