นโยบายการคืนและการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินนี้กำหนดเงื่อนไขและข้อกำหนดสำหรับการยกเลิก การแทนที่ และการคืนเงินที่จัดทำโดย Aussui เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและปราศจากปัญหา โปรดตรวจสอบนโยบายการคืนเงินด้านล่าง:

1. ความสามารถในการคืนและการคืนเงิน

1.1. ฉันสามารถคืนสินค้าที่ฉันซื้อและได้รับเงินคืนได้หรือไม่

สามารถคืนคีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อขอเงินคืนในกรณีต่อไปนี้:

• ปัญหาเกี่ยวกับรหัสผลิตภัณฑ์: หากรหัสผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้องหรือใช้ไปแล้ว

1.2. ฉันได้แสดงคีย์แล้ว และฉันต้องการคืนมัน

หากคุณเปลี่ยนใจหลังจากดูคีย์และต้องการคืนมันเพื่อขอเงินคืน น่าเสียดายที่ไม่สามารถทำได้ Aussui ทำงานเป็นตลาดคีย์ดิจิทัล ไม่ใช่แพลตฟอร์ม และผู้ขายสินค้าของคุณไม่ใช่ผู้เผยแพร่โดยตรงของคีย์ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีวิธีการทางเทคนิคในการเพิกถอนหรือปิดใช้งานคีย์ที่ดูแล้ว

2. การคืนเงินอัตโนมัติ

2.1. ไม่สำเร็จการตรวจสอบตัวตนของลูกค้า (KYC)

หากคุณไม่ดำเนินการตามหรือปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

2.2. การคืนเงินอัตโนมัติสำหรับการตรวจสอบที่ไม่สำเร็จ

สำหรับคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงหรือมูลค่าสูง การปฏิเสธที่จะส่งการยืนยันด้วยตนเองที่ได้รับอนุญาตจะส่งผลให้มีการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

3. ระยะเวลาการประมวลผลการคืนเงิน

3.1. เมื่ออนุมัติแล้ว การคืนเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 7 (วันทำการ) ระยะเวลาที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ:

• วิธีการชำระเงินของคุณ: ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อ
• การประมวลผลของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน: ระยะเวลาการประมวลผลของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจส่งผลต่อระยะเวลา

3.2. เงินคืนจะถูกเครดิตกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม หากคุณไม่เห็นเงินคืนหลังจาก 4 สัปดาห์ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

4. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

4.1. Aussui ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายการคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลา การอัปเดตจะถูกโพสต์บนเว็บไซต์ของเราและจะมีผลทันที

5. หมายเหตุที่สำคัญ

5.1. การหักค่าธรรมเนียม

การคืนเงินอาจไม่ตรงกับจำนวนเงินที่ชำระในตอนแรกเนื่องจากค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับเกตเวย์การชำระเงิน ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน

6. ต้องการความช่วยเหลือ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดส่งตั๋วผ่านระบบการสนับสนุนของเรา ทีมของเราจะยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

เมื่อทำการซื้อบน Aussui คุณได้รับทราบและยอมรับที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินนี้ เราขอบคุณในความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ