การป้องกันการฉ้อโกงและความรับผิดชอบ

ที่ Aussui เรามุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและลูกค้าของเรา นโยบายนี้อธิบายถึงมาตรการที่เราใช้เพื่อป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อโกง ความรับผิดชอบของลูกค้า และข้อจำกัดความรับผิดชอบของ Aussui ในกรณีการฉ้อโกง

1. มาตรการป้องกันการฉ้อโกง

1.1. การตรวจจับและการป้องกัน

เราใช้มาตรการหลายประการเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อโกง ได้แก่:

• กระบวนการยืนยัน: คำสั่งซื้อที่ถูกทำเครื่องหมายสำหรับกิจกรรมที่ผิดปกติอาจจำเป็นต้องยืนยันเพิ่มเติม เช่น การยืนยันตัวตน
• การตรวจสอบด้วยตนเอง: ธุรกรรมที่มีมูลค่ามากกว่า €100 จะได้รับการตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อหารูปแบบที่น่าสงสัย
• การติดตามธุรกรรม: การติดตามธุรกรรมแบบเรียลไทม์เพื่อระบุความผิดปกติ

1.2. ข้อจำกัดของการรับประกัน

แม้ว่า Aussui ใช้เทคโนโลยีการป้องกันการฉ้อโกงขั้นสูง แต่ไม่สามารถรับประกันการป้องกันได้อย่างสมบูรณ์ โดยการใช้บริการของเรา คุณยอมรับและตกลงว่า Aussui ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสีย ความเสียหาย หรือความเดือดร้อนใดๆ ที่เกิดจากกิจกรรมที่ฉ้อโกง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการโจรกรรมตัวตน

2. ความรับผิดชอบของลูกค้า

2.1. การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง

ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินที่ถูกต้องในระหว่างธุรกรรม ความแตกต่างใดๆ อาจส่งผลให้คำสั่งซื้อล่าช้าหรือถูกยกเลิก

2.2. ความเป็นส่วนตัวของบัญชี

เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะ:

• รักษาความปลอดภัยของรายละเอียดบัญชี รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
• หลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนกับบุคคลที่สาม

Aussui จะไม่รับผิดชอบต่อธุรกรรมที่ฉ้อโกงที่เกิดจากบัญชีลูกค้าที่ถูกบุกรุก

2.3. การยืนยันคำสั่งซื้อ

ในกรณีของการฉ้อโกงที่น่าสงสัย Aussui ขอสิทธิในการ:

• ยกเลิกหรือระงับคำสั่งซื้อใดๆ ที่รอการยืนยันเพิ่มเติม
• ขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น เอกสารประจำตัว เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม

กระบวนการนี้รับประกันความปลอดภัยของลูกค้าทั้งหมด

3. การรายงานการฉ้อโกง

3.1. การดำเนินการทันที

หากคุณสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ฉ้อโกงใดๆ ในบัญชีของคุณ คุณต้องติดต่อทีมฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Aussui ทันทีที่ [email protected]

3.2. กระบวนการสอบสวน

Aussui จะสอบสวนเหตุการณ์ที่รายงานและดำเนินการที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการระงับบัญชีหรือการยกเลิกธุรกรรม

3.3. ไม่มีการรับประกันการคืนเงิน

แม้ว่า Aussui พยายามช่วยเหลือลูกค้าในกรณีการฉ้อโกง แต่ไม่สามารถรับประกันการคืนเงินหรือการชดเชยความสูญเสียได้

4. นโยบายความเป็นส่วนตัว - การป้องกันการฉ้อโกง

4.1. การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

เพื่อป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อโกง Aussui เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อและรายละเอียดติดต่อ
• รายละเอียดการชำระเงิน รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตบางส่วน
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP และตัวระบุอุปกรณ์

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การติดตามธุรกรรม และการป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

4.2. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

Aussui อาจแชร์ข้อมูลลูกค้าให้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อโกง

โดยการใช้บริการของเรา คุณยินยอมในการเก็บรวบรวม ประมวลผล และแชร์ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง

4.3. ความปลอดภัยของข้อมูล

Aussui ใช้การเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้า อย่างไรก็ตาม ลูกค้าได้รับการสนับสนุนให้ใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

5. สิทธิและความรับผิดชอบของลูกค้า

5.1. สิทธิ

ลูกค้ามีสิทธิ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ Aussui ถือไว้
• ขอการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

5.2. ความรับผิดชอบ

ลูกค้ามีหน้าที่:

• ติดตามกิจกรรมบัญชีของตนอย่างสม่ำเสมอ
• รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยทันทีที่พบเห็น

Aussui สนับสนุนให้ลูกค้าอัปเดตรหัสผ่านอย่างสม่ำเสมอและใช้อุปกรณ์ที่ปลอดภัยสำหรับการทำธุรกรรม

6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

6.1. การปฏิเสธความรับผิดชอบ

Aussui จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียที่เกิดจากธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิดเนื่องจากการละเมิดของบุคคลที่สามหรือความประมาทของลูกค้า

6.2. การติดตามของลูกค้า

ลูกค้าได้รับการสนับสนุนให้:

• ตรวจสอบกิจกรรมบัญชีบ่อยๆ
• แจ้ง Aussui ทันทีหากมีการสงสัยกิจกรรมที่ฉ้อโกง

7. ข้อมูลติดต่อ

สำหรับข้อสอบถามเกี่ยวกับการฉ้อโกง โปรดติดต่อทีมของเรา:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาสนับสนุน: 9:00 AM ถึง 5:00 PM (เวลา London)