Sera ya Kurudisha na Urejeshaji

Sera hii ya Urejeshaji inathibiti masharti na mille kwa ajili ya kufanya mabadiliko, kubadili, na kurudisha pesa ambazo Aussui hutoa ili kuhakikisha uzoefu wa kiwango cha juu na bila matatizo kwa watumiaji wetu. Tafadhali kagua sera ya urejeshaji hapa chini:

1. Masharti ya Kurudisha na Urejeshaji

1.1. Je, Naweza Kurudisha Bidhaa Niliyonunua na Kupokea Urejeshaji?

Ufunguo wa bidhaa unaweza kurudishwa kwa ajili ya urejeshaji katika hali ifuatayo:

• Tatizo na Nambari ya Bidhaa: Ikiwa nambari ya bidhaa si halali au imekuwa imetumika hapo awali.

1.2. Tayari Nimeonyesha Ufunguo, na Nataka Kuurudisha

Ikiwa utabadilisha mawazo yako baada ya kuona ufunguo na unataka kuurudisha kwa urejeshaji, karibu hutoweza. Aussui inafanya kazi kama soko la funguo la kidijitali, si jukwaa, na muuzaji wa bidhaa yako si msasaji wa moja kwa moja wa ufunguo. Kwa hiyo, hawana njia ya kiufundi ya kufutilia mbali au kudeaktiveti ufunguo ulioonyeshwa.

2. Urejeshaji Otomati

2.1. Kukosa Kumalizia Mahitaji ya KYC (Jua Mteja Wako)

Ikiwa hukuendelea au ukakataa kumalizia mahitaji ya KYC, utapokea urejeshaji otomati.

2.2. Urejeshaji Otomati kwa Kukosa Kukamilisha Uthibitisho

Kwa ajili ya maagizo ya hatari ya juu au thamani ya juu, kukataa kuwasilisha uthibitisho wa mwongozo unaoruhusiwa kutasababisha urejeshaji otomati.

3. Ratiba ya Usindikaji wa Urejeshaji

3.1. Mara tu baada ya kukubali, urejeshaji unasindikwa ndani ya siku 7 (za kazi). Muda halisi unaweza kutofautiana kulingana na:

• Njia Yako ya Malipo: Muda wa urejeshaji hutegemea njia ya malipo iliyotumiwa wakati wa ununuzi.
• Usindikaji wa Benki au Mtoa Huduma wa Malipo: Muda wa usindikaji wa benki yako au mtoa huduma wa malipo unaweza kuathiri ratiba.

3.2. Urejeshaji utakamatwa kwa njia ya malipo ya asili. Ikiwa hamuoni urejeshaji baada ya wiki 4, tafadhali wasiliana nasi kwa [email protected] kwa msaada zaidi.

4. Mabadiliko ya Sera

4.1. Aussui ina haki ya kubadilisha au kusasisha Sera hii ya Urejeshaji wakati wowote. Sasisho litachapiswa kwenye tovuti yetu na litakuwa katika nguvu mara moja.

5. Vidokezo Muhimu

5.1. Kupunguzwa kwa Ada

Urejeshaji unaweza usitofautiane na kiwango halisi kilicholipwa mwanzoni kutokana na ada zinazohusiana na mlango wa malipo. Ada hizi zitapunguzwa kutoka kwa kiwango cha urejeshaji.

6. Haja ya Msaada?

Ikiwa una maswali zaidi au haja ya msaada, tafadhali wasilisha tikiti kupitia mfumo wetu wa msaada. Timu yetu itakuwa furaha kusaidia.

Kwa kufanya ununuzi kwenye Aussui, unakubali na kukubali zama masharti yaliyoorodheshwa katika Sera hii ya Urejeshaji. Tunashukuru kwa uelewa na ushirikiano wako.