사기 예방 및 책임 제한
Aussui는 플랫폼과 고객의 보안을 최우선으로 생각합니다. 본 정책은 사기 거래 방지를 위한 조치, 고객의 책임, 그리고 사기 거래 발생 시 Aussui의 책임 제한에 대해 설명합니다.
1. 사기 예방 조치
1.1. 탐지 및 예방
당사는 다음을 포함한 다양한 조치를 통해 사기 거래를 탐지하고 예방합니다:
- 검증 프로세스: 비정상적인 활동으로 표시된 주문은 신원 확인 등 추가 검증이 필요할 수 있습니다.
- 수동 검토: €100 이상의 거래는 의심스러운 패턴에 대해 수동으로 검토됩니다.
- 거래 모니터링: 불규칙성을 식별하기 위한 거래의 실시간 모니터링.
1.2. 보장의 한계
Aussui는 고급 사기 예방 기술을 도입하고 있으나, 완벽한 예방을 보장할 수 없습니다. 당사 서비스 이용 시 고객은 무단 거래 또는 신원 도용 등 사기 거래로 인한 손실, 피해 또는 해악에 대해 Aussui가 책임을 지지 않음에 동의합니다.
2. 고객의 책임
2.1. 정확한 정보 제공
고객은 거래 시 정확한 개인정보 및 결제 정보를 제공할 책임이 있습니다. 불일치가 있는 경우 주문이 지연되거나 취소될 수 있습니다.
2.2. 계정 기밀성
고객은 다음의 책임이 있습니다:
- 사용자명 및 비밀번호를 포함한 계정 정보를 안전하게 유지.
- 민감한 결제 정보를 제3자와 공유하지 않기.
Aussui는 손상된 고객 계정으로 인한 사기 거래에 대해 책임을 지지 않습니다.
2.3. 주문 검증
의심되는 사기 거래의 경우, Aussui는 다음의 권리를 보유합니다:
- 추가 검증이 필요할 때까지 주문을 취소하거나 보류.
- 거래의 정당성을 확인하기 위해 신원 증명서 등 추가 정보 요청.
이 프로세스는 모든 고객의 안전과 보안을 보장합니다.
3. 사기 거래 신고
3.1. 즉시 조치 필요
계정에서 사기 거래가 의심되는 경우, 즉시 [email protected]으로 Aussui 고객 지원팀에 연락해야 합니다.
3.2. 조사 프로세스
Aussui는 신고된 사건을 조사하고 계정 정지 또는 거래 취소 등 적절한 조치를 취할 것입니다.
3.3. 환불 보장 없음
Aussui는 사기 거래 사건에서 고객을 지원하기 위해 노력하지만, 발생한 손실에 대한 환불 또는 보상을 보장할 수 없습니다.
4. 개인정보보호정책 - 사기 보호
4.1. 데이터 수집 및 이용
사기 거래를 예방하기 위해 Aussui는 다음의 데이터를 수집하고 처리합니다:
- 이름 및 연락처와 같은 개인정보.
- 부분 신용카드 정보를 포함한 결제 정보.
- IP 주소 및 장치 식별자와 같은 기술 데이터.
이 정보는 신원 확인, 거래 모니터링 및 사기 예방 목적으로만 사용됩니다.
4.2. 제3자와의 정보 공유
Aussui는 다음을 포함한 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공자와 고객 정보를 공유할 수 있습니다:
- 결제 처리업체: 안전한 거래 진행을 위해.
- 사기 예방 기관: 사기 거래를 탐지하고 예방하기 위해.
당사 서비스 이용 시 고객은 사기 예방 목적의 데이터 수집, 처리 및 공유에 동의합니다.
4.3. 데이터 보안
Aussui는 암호화 및 접근 제어를 사용하여 고객 데이터를 보호합니다. 그러나 고객은 개인정보를 보호하기 위해 추가 예방 조치를 취할 것을 권장합니다.
5. 고객의 권리 및 책임
5.1. 권리
고객은 다음의 권리가 있습니다:
- Aussui가 보유한 개인데이터에 접근.
- 부정확한 정보의 수정 요청.
5.2. 책임
고객은 다음의 책임이 있습니다:
- 계정 활동을 정기적으로 모니터링.
- 의심되는 거래를 즉시 신고.
Aussui는 고객이 정기적으로 비밀번호를 업데이트하고 거래 시 안전한 장치를 사용할 것을 권장합니다.
6. 책임 제한
6.1. 책임 면책 조항
Aussui는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:
- 무단 거래로 인한 손실.
- 제3자의 위반 또는 고객의 부주의로 인한 개인 데이터의 오용.
6.2. 고객 모니터링
고객은 다음을 권장합니다:
- 계정 활동을 자주 검토.
- 의심되는 사기 거래를 즉시 Aussui에 알림.
7. 연락처 정보
사기 거래 관련 문의는 당사 팀에 연락해주시기 바랍니다:
- 이메일: [email protected]
- 지원 시간: 오전 9:00 ~ 오후 5:00 (런던 시간).