Politica di Reso e Rimborso

Questa Politica di Rimborso disciplina i termini e le condizioni per cancellazioni, sostituzioni e rimborsi forniti da Aussui al fine di garantire un'esperienza senza problemi e senza fastidi ai nostri clienti. Si prega di leggere la politica di rimborso di seguito:

1. Idoneità per Resi e Rimborsi

1.1. Posso Restituire il Prodotto Acquistato e Ottenere un Rimborso?

Una chiave di prodotto può essere resa per un rimborso nel seguente caso:

• Problema con il Codice Prodotto: Se il codice prodotto non è valido o è stato utilizzato in precedenza.

1.2. Ho Già Visualizzato la Chiave e Desidero Restituirla

Se cambi idea dopo aver visualizzato la chiave e desideri restituirla per un rimborso, purtroppo questo non è possibile. Aussui opera come marketplace di chiavi digitali, non come piattaforma, e il venditore del tuo prodotto non è l'editore diretto della chiave. Pertanto, non hanno i mezzi tecnici per revocare o disattivare una chiave già visualizzata.

2. Rimborsi Automatici

2.1. Mancato Completamento dei Requisiti KYC (Know Your Customer)

Se non hai proceduto o hai declinato il completamento dei requisiti KYC, riceverai automaticamente un rimborso.

2.2. Rimborso Automatico per Mancato Completamento della Verifica

Per ordini ad alto rischio o di alto valore, il rifiuto di sottoporre una verifica manuale autorizzata comporterà un rimborso automatico.

3. Timeline di Elaborazione del Rimborso

3.1. Una volta approvati, i rimborsi vengono elaborati entro 7 (giorni lavorativi). La tempistica esatta può variare a seconda di:

• Il Tuo Metodo di Pagamento: I tempi di rimborso dipendono dal metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
• Elaborazione da Parte della Banca o del Provider di Pagamento: I tempi di elaborazione della tua banca o del provider di pagamento possono influenzare la timeline.

3.2. I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Se non vedi il rimborso dopo 4 settimane, contattaci a [email protected] per ulteriore assistenza.

4. Modifiche della Politica

4.1. Aussui si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito web e avranno effetto immediato.

5. Note Importanti

5.1. Deduzione delle Commissioni

I rimborsi potrebbero non corrispondere all'importo esatto inizialmente pagato a causa delle commissioni associate al gateway di pagamento. Queste commissioni verranno detratte dall'importo del rimborso.

6. Hai Bisogno di Aiuto?

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, si prega di inviare un ticket attraverso il nostro sistema di supporto. Il nostro team sarà felice di assisterti.

Effettuando un acquisto su Aussui, riconosci e accetti di rispettare i termini delineati in questa Politica di Rimborso. Apprezziamo la tua comprensione e cooperazione.