İade ve Geri Ödeme Politikası
Bu Geri Ödeme Politikası, müşterilerimize sorunsuz ve rahatsızlık vermeyen bir deneyim sağlamak için Aussui tarafından sunulan iptalller, değişimler ve geri ödemeler için şartları ve koşulları düzenler. Lütfen aşağıdaki geri ödeme politikasını inceleyiniz:
1. İade ve Geri Ödeme Uygunluğu
1.1. Satın Aldığım Ürünü İade Edebilir ve Geri Ödeme Alabilir Miyim?
Bir ürün anahtarı aşağıdaki durumda geri ödeme için iade edilebilir:
- Ürün Koduyla İlgili Sorun: Ürün kodu geçersizse veya daha önce kullanılmışsa.
1.2. Anahtarı Zaten Gösterdim ve İade Etmek İstiyorum
Anahtarı görüntüledikten sonra fikrinizi değiştirirse ve geri ödeme için iade etmek isterseniz, ne yazık ki bu mümkün değildir. Aussui bir dijital anahtar pazaryeri olarak çalışır, bir platform değildir ve ürününüzün satıcısı anahtarın doğrudan yayıncısı değildir. Bu nedenle, görüntülenen bir anahtarı iptal etmek veya devre dışı bırakmak için teknik araçlara sahip değildirler.
2. Otomatik Geri Ödemeler
2.1. KYC (Müşterini Tanı) Gereksinimlerinin Tamamlanmaması
KYC gereksinimlerini yerine getirmediyseniz veya tamamlamayı reddettiyseniz, otomatik olarak geri ödeme alacaksınız.
2.2. Doğrulama Tamamlanmaması için Otomatik Geri Ödeme
Yüksek riskli veya yüksek değerli siparişler için, yetkili manuel doğrulama gönderilmesini reddetmek otomatik geri ödemeyle sonuçlanacaktır.
3. Geri Ödeme İşleme Zaman Çizelgesi
3.1. Onaylandıktan sonra, geri ödemeler 7 (iş günü) içinde işleme alınır. Tam zaman aşağıdakilere bağlı olarak değişebilir:
- Ödeme Yönteminiz: Geri ödeme süreleri satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine bağlıdır.
- Banka veya Ödeme Sağlayıcısı İşleme: Bankanız veya ödeme sağlayıcınızın işleme süreleri zaman çizelgesini etkileyebilir.
3.2. Geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir. 4 hafta sonra geri ödemeyi görmezseniz, lütfen daha fazla yardım için [email protected] adresinden bize ulaşınız.
4. Politika Değişiklikleri
4.1. Aussui, herhangi bir zamanda bu Geri Ödeme Politikasını değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve hemen yürürlüğe girecektir.
5. Önemli Notlar
5.1. Ücret Kesintisi
Geri ödemeler, ödeme ağ geçidiyle ilişkili ücretler nedeniyle başlangıçta ödenen tutarla eşleşmeyebilir. Bu ücretler geri ödeme tutarından düşülecektir.
6. Yardıma İhtiyacınız Var mı?
Başka sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen destek sistemimiz aracılığıyla bir talep gönderiniz. Ekibimiz size yardımcı olmaktan mutlu olacaktır.
Aussui'de satın alma yaparak, bu Geri Ödeme Politikasında açıklanan şartlara uyacağınızı kabul ve onaylıyorsunuz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.