Comment utiliser une carte-cadeau Macy's

Utilisez votre carte-cadeau Macy’s

Étape 1 : Achetez en ligne ou en magasin

• Parcourez les produits sur Macys.com, dans l'application Macy’s, ou dans un magasin Macy’s

• Ajoutez vos articles préférés à votre panier

Étape 2 : Procédez au paiement

• Pour les achats en ligne, accédez à votre panier et cliquez sur « Paiement »

Étape 3 : Entrez les informations de votre carte-cadeau

• Sélectionnez « Appliquer une carte-cadeau » parmi les options de paiement

• Entrez le numéro de carte-cadeau et le CID (code de sécurité à 4 chiffres)

  • Carte physique : les deux informations sont imprimées au verso

  • Carte électronique : les informations se trouvent dans votre email

Étape 4 : Appliquez le solde

• La valeur de la carte-cadeau sera déduite de votre total

• Utilisez un autre mode de paiement si votre commande dépasse le solde de la carte

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Utilisation d'une carte-cadeau Macy’s en magasin

• Présentez votre carte physique ou montrez le code-barres de votre carte électronique sur votre téléphone mobile

• Le caissier scannera et l'appliquera à votre achat

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Informations importantes sur les cartes-cadeaux Macy’s

✔ Vérifiez le solde de votre carte-cadeau Macy’s

• Visitez : macys.com/account/giftcardbalance

• Appelez le 1-800-511-2752

• Ou vérifiez via l'application Macy’s

• Vous aurez besoin de votre numéro de carte et du CID

✔ Expiration et frais

• Les cartes-cadeaux Macy’s n'expirent pas

• Aucuns frais de service ne s'appliquent

✔ Limitations

• Ne peuvent pas être utilisées pour acheter d'autres cartes-cadeaux

• Non-remboursables et non échangeables contre de l'argent liquide (sauf si la loi l'exige)

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Dépannage et problèmes courants

 Pourquoi ma carte-cadeau Macy’s ne fonctionne pas?

• Vérifiez à nouveau le numéro de carte et le CID

• Assurez-vous qu'elle a été activée à l'achat

• Confirmez qu'elle n'a pas été entièrement utilisée ou annulée

• Contactez le service clientèle Macy’s si les problèmes persistent

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