Comment utiliser une carte cadeau Hotels.com

Utilisez votre carte cadeau Hotels.com

Étape 1 : Visitez le site web Hotels.com

• Allez sur Hotels.com et connectez-vous à votre compte.

Étape 2 : Recherchez des hôtels

• Entrez votre destination, vos dates de voyage et le nombre de voyageurs.

• Parcourez les hébergements disponibles et ajoutez votre hôtel préféré au panier.

Étape 3 : Passez à la caisse

• À l'étape du paiement, sélectionnez “Payer avec une carte cadeau.”

Étape 4 : Entrez les détails de votre carte cadeau

• Entrez le numéro de la carte cadeau et le code PIN (généralement un numéro à 4 chiffres au verso de la carte ou inclus dans l'email).

• Cliquez sur Appliquer, et le solde de la carte cadeau sera déduit du prix total.

Étape 5 : Finalisez votre réservation

• Si votre réservation dépasse la valeur de la carte cadeau, payez le solde restant avec une carte de crédit ou de débit.

• Vous recevrez une confirmation de réservation par email.

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Informations importantes sur les cartes cadeau Hotels.com

Valides uniquement pour les réservations prépayées

• Peuvent être utilisées uniquement sur les établissements prépayés — recherchez les hôtels marqués comme “Payer maintenant” sur Hotels.com.

Expiration de la carte cadeau

• Les cartes cadeau n'ont généralement pas de date d'expiration aux États-Unis, mais les règles d'expiration peuvent varier selon le pays.

• Vérifiez toujours les conditions générales applicables à votre région.

Ne peut pas être utilisée pour

• Les réservations marquées “Payer plus tard” (payées à l'hôtel)

• Forfaits hôteliers ou offres de voyage groupées

• Taxes et frais dans certaines juridictions

Vérifier le solde

• Visitez le vérificateur de solde Hotels.com officiel pour consulter le solde de votre carte cadeau.

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Dépannage et problèmes courants

Mon code de carte cadeau Hotels.com ne fonctionne pas

• Confirmez que vous êtes sur le site web du bon pays (par ex., hotels.com/uk ou hotels.com/us)

• Vérifiez les erreurs de saisie ou espaces inutiles

• Assurez-vous que votre réservation concerne un hôtel prépayé

• Contactez le service clientèle Hotels.com si le problème persiste

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