Comment utiliser une carte cadeau FNAC

Utilisez votre carte cadeau FNAC

Utilisation en magasin

1. Présentez votre carte cadeau physique ou montrez le code-barres de votre email de carte électronique

2. Le caissier scannerait et appliquera le montant à votre total

3. Vous pouvez la combiner avec d'autres modes de paiement si nécessaire

Utilisation en ligne

1. Allez sur le site web FNAC de votre pays

2. Connectez-vous ou créez un compte FNAC

3. Ajoutez des produits à votre panier

4. Au moment du paiement, sélectionnez « Carte cadeau » comme mode de paiement

5. Entrez votre numéro de carte cadeau et votre code PIN

6. Cliquez sur Appliquer pour utiliser votre solde

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Informations importantes sur les cartes cadeau FNAC

✔ Validité et expiration

• Les cartes cadeau FNAC sont généralement valables pendant 1 an à partir de la date d'achat

• La date d'expiration est généralement indiquée sur la carte ou dans l'email de confirmation

✔ Vérifier votre solde

• Vous pouvez vérifier votre solde :

  • En magasin auprès d'un caissier

  • Via votre compte en ligne FNAC (selon le pays)

  • En contactant le service client FNAC

✔ Combiner avec d'autres modes de paiement

• Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes cadeaux

• Vous pouvez également les utiliser avec une carte de crédit/débit ou des points de fidélité FNAC

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Dépannage et problèmes courants

 Votre carte cadeau FNAC ne fonctionne pas ?

• Vérifiez à nouveau le numéro de carte et le PIN

• Assurez-vous que la carte n'a pas expiré ou été entièrement utilisée

• Confirmez que vous faites vos achats sur le site FNAC régional correct

• Pour obtenir de l'aide, contactez le Service client FNAC via le portail d'assistance de votre pays

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